Проблемы с возвратом денег

15.06.2018 15:06
2097
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.06.2018 в Совкомбанк был подан исполнительный лист о взыскании денежных средств. Должником по исполнительному листу является сам ПАО Совкомбанк. Срок возврата денежных средств по закону должен происходить в течение 5 дней со следующего дня после подачи заявления о взыскании и оригинала испол. листа. Соответственно срок истек 13.06.2018, но деньги так не были мне переведены. Вчера я звонил в Совком банк уточнить информацию по переводу мне денег. 7 специалистов разных отделов и 50 минут разговора, но человека или отдел, ответственный за исполнение судебных постановлений в отношении самого Совкомбанка, мы так и не нашли. Если представители банка, прочитают этот отзыв, надеемся на помощь в решении этой ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-06-20T11:40:53+03:00
Уважаемый автор! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Сообщаем, что обращение было принято в работу в установленный срок. Ситуация урегулирована. Денежные средства поступят в указанную Вам дату. Обращения по телефону в Банк по данному вопросу зафиксированы от третьего лица, согласно политики безопасности Банка и действующего законодательства информация по договорам Клиентом не может быть предоставлена при такого рода коммуникациях сторонним лицам (сведения предоставляются только после проведения очной идентификации, с сопутствующей проверкой предъявленных доверительных документов). С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
i*******@mail.ru
2018-07-27T09:41:26+03:00
Здравствуйте, Ситуацию урегулировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка