Отказ в обслуживании

15.06.2018 21:59
2514
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.06.2018 подал заявку на кредит он лайн. Пришла смс о предварительном одобрении, приглашают прийти в офис банка. В этот же день поехал в банк. Принимала анкетные данные менеджер Юлия. 15.06.2018 в личном кабинете появилось сообщение об одобрении кредита. Поехал в офис, менеджер Юлия не работала в этот день (ушла в отпуск, со слов менеджера Ольги). Принимала меня менеджер Маргарита. После того как я показал ей пометку в личном кабинете об одобрении кредита, и уточнении о том что запрашивал кредит БЕЗ ФИН ЗАЩИТЫ и ГАРАНТИЙНОЙ СТАВКИ, мне сказали, ждите звонка от Юлии, код доступа у нее, сделать ничего не можем. После вопроса о том сколько мне ждать звонка от Юлии, если она в отпуске, мне еще раз повторили, что сделать ничего не могут. ЗАЯВКА ОДОБРЕНА ДО 21.06.2018! А Юлия в отпуске, что делать?! Я так понимаю, что оформлять ОДОБРЕННЫЙ КРЕДИТ! менеджера не хотят без отказа от доп.услуг. Больше ни ногой в этот банк! P.S.: претензий к менеджеру Юлии никаких, жаль только что она не предупредила, что уходит в отпуск и не передала "код доступа" др.менеджеру.
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-19T11:49:59+03:00
Уважаемый l*******@gmail.com! Нами не получена запрошенная информация относительно адреса Клиентского центра и имени сотрудника, в связи с чем не представляется возможным провести детальную проверку и прокомментировать ситуацию. В случае актуальности вопроса просьба направить необходимые сведения на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указанием ссылки на отзыв в теме письма. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
l*******@gmail.com
2018-06-16T15:48:25+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025