При оформлении кредита сотрудники не озвучивают сразу свои условия

15.06.2018 22:54
2184
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу написать о своей проблеме, связанной с банком "Восточный". Подала я заявку через интернет на кредит наличными на сумму 100.000 рублей. Через некоторое время мне перезвонили и сказали, что кредит одобрен, и что со мною должен связаться агент для оформления дальнейших документов. Агент позвонила через 10 минут. На следующий день 12.06.2018 г. в 18.00 мы встретились. Агент приехала на машине, где и вручила мне карту. На мои вопросы о кредите наличными, агент ничего не объяснила. Только сказав, что мне нужно будет позвонить по горячей линии, где мне все объяснят. Но для начала мне нужно будет поставить свою подпись за получение карты, и сфоткала все мои документы, и меня в том числе на свой телефон. Договора и каких-либо документов мне на руки не дала. На вопрос, если меня что-то не устроит, я могу в любой момент отказаться от кредита, написав заявление в банке. После чего уехала. Позвонив по горячей линии, я услышала о больших процентах и о страховке. Я сразу озвучила, что отказываюсь от кредита. На следующий день утром, я поехала в банк, где мне дали номер МОЕГО договора (о котором агент мне ничего не говорила), № 18/1200/00000/635958. Там я написала Обращение об отказе от страховки и расторжении договора. Ответа на мое обращение пока не было. Почему банк не озвучил сразу свои условия? И почему я должна платить страховку, если деньги с карты не снимала?
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-06-19T12:18:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что заявки оформленные дистанционно носят предварительный характер, Банку требуется визуальная верификация Вас как заемщика и Вашего удостоверения личности для принятия итогового решения. Сожалеем, что одобренные Банком условия Вам не подошли. Если Вы не планируете пользоваться данным продуктом Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания соответствующего заявления. Отметим, что программа страхования по Вашему Договору отменена. Сожалеем, что данная услуга Вам не подошла, ведь она имеет преимущества в части Вашей финансовой защиты. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020