Назад в прошлое

16.06.2018 00:01

4335

Оценка

Отзыв проверен

Банк производит удручающее впечатление, несмотря на то, что позиционирует себя современным кредитным учреждением. Операционисты ходят мимо клиентов, часть из них работает только с ипотечными заемщиками и кредитами. Сотрудницы принимают пищу на рабочем месте! На открытие текущего счета ушло почти час, никак не удавалось оформить приходный ордер, система не давала внести менее 300 долларов. При этом первоначальный взнос на вклад, который я хотела открыть он-лайн, составлял 100 долларов. Потом сотрудница каким-то образом все же оформила приходник, деньги были внесены в кассу. При попытке вечером зайти в интернет-банк, я не смогла этого сделать шла отбивка "клиент не найден". На обращение в контактный центр потрачено около 20 минут, информацию удалось выяснить только с четвертой попытки. Первый оператор сказала, что в СМС перед логином должна быть латинская буква, у меня ее нет! Потом было две попытки дозвона, когда меня сбрасывали. Наконец последняя девушка сказала, что доступ в интернет-банк мне будет открыт только завтра. И это при том, что в офисе мне предлагали сразу зайти в Интернет-банк с их компьютера и открыть вклад. Итог: потеряно почти два часа времени, вклад не открыт, день получения процентов потерян. Что за отсталые технологии, не позволяющие вкладчику пользоваться счетами сразу после подключения? Если это ноу-хау банка, почему операционисты не предупреждают об этом клиентов?

БСПБ

2018-07-02T12:45:16+03:00

Уважаемый Omni! 15.06.2018 длительное проведение Вашей операции по пополнению валютного счета было обусловлено технической ошибкой, которая была решена в максимально короткий срок. 16.06.2018 Вы успешно открыли валютный вклад в интернет-банке. Искренне сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от визита в наш офис. Все ваши замечания доведены до сведения руководства. Мы искренне надеемся, что следующий визит в Банк будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

40%

решено проблем

1 560

отзыва

1 540

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевод пенсии в БСПБ user-69707256499 3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...

БСПБ

Консультация для открытия накопительного счета user-645824110526 Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в...

БСПБ

Перевод пенсии и карта user-296126170319 Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким...

БСПБ

Открытие вклада user-548226100530 В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада. При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой...

БСПБ

Вклад user-453426096173 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю...

БСПБ

Отзыв о банке user-884122771922 С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное...

БСПБ

Получение информации user-159626085497 Обратилась в отделение банка для получения информации о перечислении налоговых выплат. Сотрудник банка внимательно выслушал и спросил паспорт, посмотрел по всем счетам и сказал...

БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада. При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Получение информации

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для получения информации о перечислении налоговых выплат. Сотрудник банка внимательно выслушал и спросил паспорт, посмотрел по всем счетам и сказал... Читать полностью

13.08.2026