Банк повысил процентную ставку по ипотеке через 2 года обслуживания

16.06.2018 10:11

2262

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! У нас оформлена ипотека в вашем банке (номер договора 1630001/1283 от 15.09.2016), вчера наступила дата ежемесячного платежа, который по договору составляет [b]31 772,1р., [/b]захожу я вчера в интернет-банк проверить, что все хорошо, и деньги списались, и тут вижу, что у меня на карте по нулям, то есть списалось больше ежемесячного платежа, а именно [b]32 476,36 р., [/b]затем на всякий случай захожу проверить график платежей и вижу, что платеж с июня повысился [u]до [/u][u]39 256,12р., а процентная ставка до 17,4! [/u]На горячую линию дозвониться невозможно, сколько ни звоню - ожидание оператора более 10 минут... и так бесконечно. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В МОЕМ ВОПРОСЕ И РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ. Как я понимаю, теперь в этом месяце пойдет просрочка в кредитной истории, так как система ваша по фату видит, что на счете недостаточно средств?

Россельхозбанк

2018-06-22T16:18:03+03:00

Уважаемый Nikasankova! В соответствии с заключенным Кредитным договором между Вами и АО «Россельхозбанк», Заемщик обязуется обеспечить в период действия Договора непрерывное страхование жизни и здоровья и представлять Кредитору документы, подтверждающие пролонгацию Договора/заключение нового Договора страхования, а также документы, подтверждающие факт оплаты очередных страховых взносов. Ввиду того, что Вами не предоставлены документы, подтверждающие оплату страховых взносов, в соответствии с условиями Договора, начиная с 21.05.2018 г. Вам увеличена процентная ставка до 17,4 % годовых, о чем Вы уведомлены заказным письмом (исх. № 030-31-19/17 от 21.05.2018 г.). Более подробную информацию по данному вопросу Вы можете получить, обратившись в отделение Банка по адресу: г. Белгород, ул. Пушкина д. 49, тел. 23-50-36. Благодарим Вас за обращение. Надеемся, что наши разъяснения помогут разобраться в сложившейся ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк».

Nikasankova

2018-06-18T19:25:35+03:00

Спасибо за оперативный ответ. Сотрудники банка связались со мной сегодня, в проблеме разобрались.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026