Почти месяц не могут дать чек на операцию по карте

16.06.2018 11:05
3253
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я, Евс-ва А.В., совершила визит в отделение банка (доп. офис№ 9055/01826), 28 мая. Мне нужно было получить чеки по двум операциям (заверенный в банке), которые совершала по своей дебетовой карте (перевод денег). В отделение банка я провела больше часа, первый чек нашли с легкостью, со вторым возникли трудности. Попросили подождать, и заревели, что на это уйдет [b]не более 3х дней.[/b] [b]Присвоили номер обращения: 180528-0549-034500 от 28 мая 2018 года.[/b] По истечении трех дней, пришло смс - срок рассмотрения продлен на 10 дней. По истечение еще 10 дней, пришла еще смс - срок рассмотрения продлен на 6 дней. Сегодня крайний срок обращения, жду очередную смс о продление срока... Вопрос: Как можно искать чек по операции, которая прошла по карте - почти месяц и уверять, что на это уйдет не больше трех дней. Ужасный сервис, простая задача, которую не могут решить так долго. Этот чек нужен был еще неделю назад. [i]Сегодня крайний срок обращения, жду очередную смс о продление срока рассмотрения моего обращения....[/i]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-28T10:13:32+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-23T07:36:53+03:00
Добрый день! По результата проверки стало известно, что вам был направлен ответ, подтверждающий успешность проведенной операции с приложением отчета по карте. Примите искренние извинения за длительное ожидание. Надеюсь, что впредь обслуживание в нашем банке будет доставлять вам только положительные впечатления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
zaqwe2012
2018-06-28T10:54:17+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка