Не могут посчитать сумму переплаты при отказе от КАСКО

16.06.2018 14:38

4142

Оценка

Отзыв проверен

17.06.2017 Взял автокредит, с оформлением страхования КАСКО. Через год, 14.06.2018, встал вопрос продлять страховку или отказаться от страховки и согласиться с увеличением процентной ставки. Обратился на горячую линию банка с вопросом на сколько вырастет процентная ставка и какую сумму я переплачу при отказе от страховки. На горячей линии отказались помочь с моим вопросом и попросили обратится в любое отделение банка. В офисе банка с этим же вопросом мне помочь тоже не смогли, так как в их отделениях по городу нет калькуляторов для расчета повышения ставки с такими маленькими процентами и попросили обратится на горячую линию. Ха-ха круг замкнулся, не выходя из офиса набрал горячую линию, повторил вопрос и мне снова отказали в расчете, но в этот раз уже попросил составить обращение (№24947179) и решить мой вопрос. В офисе предложили дождаться повышения процентной ставки, подождать когда пришлют новый график платежей и потом решать нужна ли мне страховка по КАСКО. Очень оригинально, не правда ли? При таком раскладе у меня слетит скидка при непрерывном продлении страховки.

Совкомбанк

2018-06-25T13:17:53+03:00

Уважаемый Рустэм! Уведомляем, что, при отказе от пролонгации полиса КАСКО, условиями договора предусмотрено повышение процентной ставки до 10,75%. Для сохранения процентной ставки, в течение 30 дней у Вас есть возможность предоставить информацию о пролонгированном полисе. Учитывая частично досрочные погашения по кредитному договору точный расчет ежемесячного платежа возможен по истечении данного периода. Об изменении ставки и графика платежей Вам будет сообщено дополнительно, после 15.07.2018. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Отзыв user-977612464873 Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...

Совкомбанк

Благодарю за лояльность user-911522464415 Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-762715788886 29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...

Совкомбанк

СМС информирование user-38998204962 В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...

Совкомбанк

Ставка user-698626214883 Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...

Совкомбанк

Частично досрочное погашение автокредита user-119524080924 18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026