Разные условия?

Здравствуйте! Оформили рефинансирование + кредит на личные цели в вашем банке. Сбербанк перечислил часть средств на погашение ипотеки в другой банк. Хотелось бы уточнить, когда произойдет перечисление остатка по кредиту? В договоре указано, что выдача второй части производится путем зачисления на счет после выполнения условий, изложенный в п.2.2 общих условий кредитования, а именно: 2.2. При выдаче Кредита частями выдача второй и последующих частей Кредита производится в пределах срока, установленного Договором, после: 2.2.1. предоставления Заемщиком/Созаемщиками Кредитору платежных или иных документов, подтверждающих факт оплаты части стоимости Объекта недвижимости в размере ранее выданных кредитных средств в сроки, указанные в Договоре; 2.2.2. оформления Заемщиком/Титульным созаемщиком поручения Кредитору на перечисление суммы второй и последующей частей Кредита по реквизитам, указанным в Договоре (при необходимости) . Документы по погашенному рефинансируемому кредиту, о том, что нет задолженности - ипотека погашена, предоставили в начале июня. Документы уже на перерегистрации в Росреестре. Также, нигде не указано, что вторую часть средств перечислят после предоставления переоформленных документов в Росреестре (условие банка - мне лично нужно принести свой экземпляр в ваш ипотечный отдел. Зачем?? У вас должен же быть свой экземпляр) однако, в банке на Можайского выставили именно это условие. Правильно ли это? Можно ли ознакомиться с такими условиями.  Звонила на "горячую линию", там, также, предоставляют информацию только о том, что средства перечисляются намного раньше, чем происходит оформление в Росреестре. Своему кредитному менеджеру я дозвониться не смогла. Почему вы не работаете по вашим же условиям? Создается впечатление, что специально все оттягивается для того, чтобы не снижать процентную ставку, как можно скорее. Прошу разобраться в данной ситуации и перечислить вторую часть средств, не ожидая получения документов из Росреестра, т.к. это не указано в Общих условиях кредитования.