Банкомат просто забрал деньги

Номер моей зачем 180614083900920. 14.06.18 в отделение банка на Черкизовской улице в Москве пришла, чтобы положить приличную сумму денег на карту. Спросив у специалиста, как лучше - через банкомат или кассу, молодой человек сказал, что если через кассу, до деньги сутки будут идти, лучше через банкомат, там сразу пачкой можно. Попросила меня подстраховать, так сумма была довольно приличная - 500,000 рублей и не хотелось бы, чтобы кто-то это видел. Рассказал, что лучше разбелить пачку на 2 части (все купюры были по 5 000) и положить. Банкомат взял деньги, издал какие-то звуки, отдал мою карту и 2 чека - деньги приняты, зачислено 0,00 руб, сбой, терминал не работает. И все. Всем это было на моих и сотрудника банка глазах. Пошли к другому терминалу проверять баланс - 40р, как и было изначально. Паника, шок - где мои деньги?! Обратились сразу к специалистам для оформления заявки, подошла ещё сотрудница, начала причитать: "Почему не пошли в кассу? А вот пошли бы и не случилось такого" - класс! Попытка перекинуть на меня ответственность не засчиталась. Вторая девушка все оформила довольно быстро. К этому времени у меня уже была истерика со слезами. 215,000!!!! Не 215 рублей, а 215 тысяч!!! В тех. поддержке сначала сказали, что по стандарту 3-4 дня, до 18.06, потом уже поставили в приоритет и сообщили, что до 2 дней сокращается, потом опять до 18.06, и так до бесконечности. Из-за того, что до вчера 15.06 у меня не было этой суммы, я ушла в убыток около 9 000. Первые сутки я была практически без сна, не могла есть и в слезах. И это при всём, что я в положении и не могу даже нормальные успокоительные выпить! Мне придётся взять дополнительную нагрузку на работе, чтобы восполнить тот убыток, который мне, конечно, же банк не возместит!   Если мне не вернут всю сумму до 18.06 вечера, так как после этой даты я ещё уйду в убыток приблизительно в 5 000, то буду писать в ЦБ! Если банк требует от своих клиентов 100% исполнения обязанностей и за каждую просрочку начисляются проценты и штрафы, то банк так же обязан исполнять свои обязанности на 100% процентов, а вот как они будут восполнять потери клиента - совсем не понятно! Жду 18.06.