На простую операцию было потрачено более двух часов

16.06.2018 мне надо было распечатать чек о произведенной операции через Сбербанк-ОнЛайн по оплате обучения. С этой задачей я и направился в ближайшее ко мне отделение банка, находящееся в г. Тольятти на улице Ворошилова, д. 27. Уточнив у консультанта Евгения, какую очередь надо занять для этой операции, я выбрал пункт меню на терминале, номер очереди С-11. Вот, моя очередь подошла. И тут началось .... Моя Задача была  немного осложнена тем, что я недавно заблокировал карту, с которой производился тот платеж, поэтому через интернет-систему Сбербанк Он-Лайн я не смог получить электронный чек. Именно поэтому я был вынужден отправиться в отделение банка. Так вот, оператор в банке попросила назвать точную сумму платежа, точную дату платежа и ИНН получателя. ИНН получателя я назвал, сумму тоже, но дату точно не помнил, ограничился периодом в 2 недели, в который был совершен данный платеж. На что мне оператор сказала, что в банке билинга нет и по этим данным поиск и распечатка платежа невозможны. Далее мне было предложено сделать полную распечатку операций с той карты за указанный мною период. В этой распечатке я нашел требуемую операцию, однако оператор опять не смогла распечатать мне чек этой операции, сославшись на то, что эту операцию в какой-то их специальной программе она найти не может, хотя видит ее воочию. И переключила следующую очередь. Типа, молодой человек, не мешайтесь, другие люди тоже есть в отделении. Я воспользовался Он-Лайн терминалом в данном отделении и отправил себе на электронную почту выписку со своей заблокированной карты на телефон. Сам нашел требуемую операцию, дату, опять подошел в то же окно номер 3. Увидев эти данные из электронный выписки на экране моего телефона, оператор была непреклонна - такой операции она не может найти в своей программе. И всё тут. А очередь идёт своим чередом .... Далее оператор из окна №3 уже сама позвонила на внутреннюю справку банка (как она назвала эту службу), и по предоставленным мною дате, сумме и ИНН получателя, "внутренняя справка" выдала код (номер операции по программе). И, о чудо, операция была найдена в программе и чек распечатан. Аж в двух экземплярах. Всего на данную казалось бы простую операцию было потрачено более двух часов.