Банк отказывается закрывать счет карты и продолжает начислять комиссию

При открытии вклада в офисе у м. Арбатская в Москве в ноябре 2017г вежливой сотрудницей банка мне была просто навязана дебетовая карта, которая, как меня заверили, не требовала никакой оплаты - иначе бы я ее не оформила, т.к. она мне была не нужна. Но по-моему, это было одним из условий получения другой необходимой мне услуги, поэтому пришлось взять эту карту. Сотрудница банка помогла активировать карту в офисе, и больше я данной картой никогда не пользовалась.  При закрытии вклада 14 мая 2018г в офисе банка для меня оказалось сюрпризом, что я еще осталась должна банку за ежемесячное обслуживание выданной мне карты, о чем мне никто ничего не говорил, ни одной смс, ни одного уведомления! Когда я в возмущении попросила немедленного закрытия счета карты, то сотрудница банка отказалась это делать под предлогом того, что у меня не было с собой этой карты - она осталась в другой стране со всеми документами и съездить за ней я сразу не смогла. Мне посоветовали позвонить по "горячей линии" и заблокировать карту, тогда же (по телефону), как мне сказали, счет карты можно будет закрыть. Я хотела сразу же в офисе банка позвонить по "горячей линии" и попросила номер телефона, однако обслуживавшая меня сотрудница ответила, что у нее НЕТ ТЕЛЕФОНА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, И ТЕЛЕФОН Я МОГУ ПОСМОТРЕТЬ НА ОБОРОТЕ СВОЕЙ КАРТЫ, (которая в тот момент находилась в другой стране)! Таким образом, в офисе мне не дали написать заявление на закрытие счета карты. Когда я приехала и нашла на своей карте телефон "горячей линии", я была мягко говоря удивлена, что по телефону оказывается можно только заблокировать сам пластик, а счет карты останется открытым и за его "обслуживание" будет продолжать начисляться комиссия! После этого я осознала, что банк любыми обманными способами пытается оставить счет открытым, чтобы списывать комиссию и потом выставить долг, который может оказаться огромным, если закрытие счета затянуть на долгие годы. При том, что я уже не могла больше приехать в Россию разбираться с ними лично, я стала писать заявление на имя руководства банка с требованием немедленного закрытия счета карты, навязанного мне путем предоставления ложных сведений о ее бесплатности, и прекратить начислять комиссию за обслуживание продукта, который уже заблокирован. Почти через месяц я получила "стандартный" ответ, что я сама приняла их "стандартный" договор обслуживания и не могу оспаривать начисленную комиссию. О моем праве закрытия счета карты ни слова почему-то написано не было!!! Понятно, что банком данное заявление было прочитано между строк в свою пользу. После этого я написала жалобу в Центробанк - это последнее что я могла сделать дистанционно - и просила оказать содействие хотя бы по закрытию счета карты и прекращению начисления комиссии, однако Центробанк вежливо ответил, что он не занимается такими вопросами и посоветовал мне обратиться в суд! Вот так! Чтобы не оказаться должной банку круглую сумму после оформления у них вклада я теперь должна отстаивать свое ПРАВО НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА в суде!!! Комиссия за обслуживание никогда не использованной и заблокированной карты продолжает начисляться!!! Вывод после общения с данным банком - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!