Не возвращают мои деньги

17.06.2018 15:01
3395
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]11.06.2018 12:08[/b] Добрый день. Вот и со мной приключилась ужасная ситуация. 10.06.2018 я сняла деньги с одного банка и положила на карту Сбербанка, но банкомат деньги не зачислил!!! Выдал два чека по 0, и карту. Позвонила на горячую линию, составили обращение. Сказали ждать до 14.06. Я честно говоря была в шоке, никогда с подобным не сталкивалась! Ведь это были последние деньги! Но больше всего меня пугает то, что они могут отказать, или же вернуть не всю сумму. И никак не докажешь ведь, что я вносила именно определенную сумму!!! А сумма немаленькая, это и платеж за квартиру, и за садик, и кредит! Очень испорчено впечатление об этом банке! Пожалуйста, разберитесь скорее в данной неприятной ситуации и верните мои деньги!!!! [b]17.06.2018 15:01[/b] Добрый день. 10 июня 2018 года в 11:57 банкомат принял мои деньги в размере 27 тыс руб. и не зачислил на счет карты. Оператор приняла мое обращение по телефону и обещали до 14 июня разобраться! Но вот прошла уже неделя, а деньги таки не возвращают! Банк пользуется моими деньгами, а я осталась без средств к существованию! Я написала претензию, так же собираюсь писать жалобу на этот банк в Роспотребнадзор и в Центробанк! Всю эту неделю я живу в ожидании, что банк вернет МОИ деньги! Что за наглость со стороны банка! почему, когда люди берут деньги у банка, обязаны платить проценты, а банк может вот так пользоваться чужими деньгами и не возвращать! Моему зла нет предела!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-21T09:24:40+03:00
Внимание! Отзывы объединены.
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-17T15:12:12+03:00
Добрый день! Иногда в работе банкоматов, как и любых других электронных устройств, возможны сбои. Если из-за этого у клиентов происходят неуспешные операции с наличными, нам нужно все тщательно проверить. Мы анализируем материалы видеонаблюдения, результаты инкассации. На это требуется время, но чаще всего нам достаточно несколько дней. Мы проведем все необходимые проверки по этой ситуации в приоритетном порядке. Коллеги вам сообщат результат. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, это не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
alenchik92
2018-06-18T20:56:51+03:00
Сегодня вернули мои деньги в полном размере!!! Спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка