Враньё! Навязывание услуг! Юрист 24

08.06.2018 приобретали телевизор в кредит кредитный договор 32955345, заявку подавали у менеджера Почта банк, который находится в этом же магазине (технопарк, Капитолий на проспекте Вернадского) в кредитном отделе, А-ва Виктория Олеговна. Она отправила заявку, и пришёл положительный ответ, но в сумму кредита входила страховка в размере 6000 р. Мы отказались и она перенаправила заявку и пришёл ответ с дополнительной услугой «Юрист 24» в размере 3000 р. Мы спросили, возможно ли вообще отказаться от дополнительных услуг, так как ни в страховке, ни в юристе мы не нуждаемся, на что она ответила - это обязательный пункт и без доп. услуги кредит не одобрят, а ещё раз перенаправлять заявку она не будет, так как с третьего раза точно придёт отказ, + была выдана кредитная карта, которая, с ее слов, тоже является условием одобрения кредита и тут же ее активировали! Это тоже было обязательным условием!!! она сказала что можно будет закрыть ее в любом отделении банка. После мы подписали договор.  Придя домой, я позвонила на горячую линию и мне сказали что отказаться от этой услуги (Юрист 24) невозможно, так как это пакетная услуга и на этом все. Позже позвонил мой муж, ему сказали что, да, вернуть можно, обращайтесь к Юрист 24 (что это за контора, думаю многие наслышаны) Через пару дней я обратилась в отделение банка, чтобы закрыть кредитную карту, и заодно спросила, можно ли отменить операцию по оплате услуг Юрист 24? Молодой человек поулыбался и сказал что это нереально, что он не слышал чтобы это кому-либо удавалось. На мое замечание, что это обязательный пункт (как мне сказала менеджер А-ва В.О.) одобрения кредита, он ответил что - совсем нет и «каждый зарабатывает как может, я не могу отвечать за других людей».  Вопрос: почему Ваши менеджеры вводят клиентов в заблуждение и так и остаются безнаказанны? Вы считаете, что заявление менеджера, что без дополнительных услуг вам не одобрят кредит - это правильно? Это прямое навязывание услуг и нарушение закона о ЗПП!  Прошу Вас разобраться в этой ситуации и вернуть деньги за услугу, которая, как оказалось, совсем не обязательна, для одобрения кредита. Почему клиенты должны нести убытки из-за вранья Ваших сотрудников?