Спасибо за оперативность при решении вопроса

17.06.2018 18:29
2168
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже год как я являюсь клиентом Хоум Кредит банка. Никогда не было проблем при использовании продуктов банка. Но на днях обнаружил ошибочное списание комиссии за обслуживание счета карты, хотя условия бесплатности были соблюдены. В чате интернет-банка задал вопрос по этому поводу. Оператор Ирина оперативно подключилась к разговору, проверила информацию и заверила, что напишет обращение и ошибочно списанную комиссию вернут на счет. Оценил работу оператора пятью звездами. Я доволен, что в интернет-банке имеется чат для обращения с сотрудниками и решение моего вопроса не отняло много времени и нервов, как в некоторых других банках. Скриншот чата прилагаю [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi105.fastpic.ru%2Fbig%2F2018%2F0617%2F35%2F87ec4393a36e86d52b860c1c41c9dd35.png]http://i105.fastpic.ru/big/2018/0617/35/87ec4393a36e86d52b860c1c41c9dd35.png[/url]
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-06-17T19:07:57+03:00
Уважаемый Клиент, Приятно, когда профессионализм сотрудника вдохновляет на написание отзыва. :) Уже передали благодарность Ирине через руководство. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Мы и дальше будем поддерживать уровень качества обслуживания и совершенствовать его. С уважением, Ваш эксперт Дарья, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024