Не легкий старт

Добрый день. Я ИП, возникла необходимость открыть р.с. Ввиду отсутствия времени, попросил супругу выбрать наиболее выгодный тариф, выбор пал на «Легкий Старт» от Сбербанка, во многом, благодаря отзывам на Банки.ру. Зарезервировал р/с онлайн на сайте, подошел с документами в офис имея одну единственную цель – открыть р.с. без всяких допов (без заведения карточки с образцами подписей, без корпоративной карты, без зарплатного проекта). Но не тут-то было. Сотрудница Сбербанка (г. Одинцово, ул. Молодежная, 21, Сер-ва Н.А. ) категорически отказалась открывать р.с. без карточки подписей, мотивируя это тем, что это обязательная услуга. Если не нравится делать ее у нас за 450 рублей, идите к нотариусу и делайте за 1700 рублей. Взял анкету для заполнения и ушел домой заполнять, признаться, ответить ей было нечего, так как сам не вникал в условия тарифа, т.к. этим, повторюсь, занималась жена. Заполнил анкету, пришел через 2 дня в Сбербанк к той же сотруднице, просидел в очередной раз в очереди в течение 30 минут, согласился оплатить карточку подписей. Менеджер распечатала заявление, которое я подписал. Какого же было мое удивление, когда дома я обнаружил, что помимо открытия р.с. мне впарена Бизнес карта! Не поленился вернуться в банк к той же барышне с претензией, она мне говорит, что открытие р.с. без оформления данной карты также невозможно. Набираю супруге, представляю ее как своего бухгалтера, прошу сотрудницу пояснить, почему без данной карты нельзя было открыть р.с. Откровенно говоря, сотрудник начал нести полную околесицу, например, вдруг вы будете в другом городе, как вы планируете вносить наличные средства на р.с., если у вас не будет карты? Да какое твое дело? Когда ей конкретно было указано на то, что она навязала услугу, о которой клиента не уведомила, она совсем повела себя по хамски, возмутившись, а вообще, понимаю ли я для чего вообще нужен расчетный счет? В общем, с недовольством, кинула фразу: "Если вы больше верите своему бухгалтеру, пишите заявление на отказ". НО, для того, чтобы написать заявление, мне нужно опять потратить не менее 30 минут своего личного времени, чтобы попасть к менеджеру и написать данное заявление. Это что вообще за квест такой? 100 раз пожалел, что связался.  Изучив подробно форум на Банки.ру на тему данного тарифа, наткнулся на отзыв одной из форумчанки: «Не выдержала, позвонила на горячую линию сбера и выяснила:  1. Р/с для ООО по тарифу Легкий старт отрывается независимо от давности существования компании  2. Карточка с образцами подписей - необязательная услуга  3. Корпоративная карта - необязательное действо, заводится по выбору компании» Так как же уважаемый представитель Сбербанка прокомментирует поведение и компетентность своего сотрудника? Почему клиент знает условия лучше, чем менеджер? Почему клиенту нужно идти за услугой в банк во всем оружии, дабы ему не навязали кучу не нужных допов? Почему сотрудники втихаря подсовывают в заявление о присоединении пункты, которые ЗАРАНЕЕ просишь не включать?  Где клиентоориентированность банка?