Банк сознательно мотал нервы при выдаче вклада

18.06.2018 13:25
3567
Оценка
2
Отзыв проверен
Было 2 вклада, в сумме, менее 500 т.р.  Позвонил в колл-центр заранее, узнать, нужно ли заказывать деньги. Сказали до 500 т.р. заказывать не нужно.  Сегодня, в день окончания вклада, мне звонят и того офиса, где были открыты вклады и интересуются, когда я приду продлить вклады. На мое желание забрать деньги, говорят - а вы их не заказывали! Но если уж вы их так хотите забрать, то идите в головной офис.  Но мне тот офис был не по пути и поэтому, я еще раз позвонил в колл-центр с вопросом - почему мне говорят про заказ денег? В колл-центре уточняют мой город, отключаются, совещаются... и и снова говорят, что  заказывать до 500 тысяч, не нужно.   Дабы не усложнять, иду сразу в головной офис, где мне точно дадут деньги без заказа, но к великому моему удивлению, там тоже звучит фраза - а не дадим! Потому что вы деньги не заказывали! У нас без заказа, только 300 т. р.! А у вас - больше! И выдали мне их, только после того, когда я там начал буйствовать!  Подобных выкрутасов, себе не позволяли, даже банки однодневки, а ПСБ, это сегодня, банк богатый и государственный!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-24T17:58:36+03:00
Укажите дату происходящего.
ks567
2018-06-25T12:01:30+03:00
в день написания отзыва. вернулся злой и банка и написал.
ПСБ
ПСБ
2018-06-27T14:26:52+03:00
Уважаемый ks567! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. На основании сведений, содержащихся в Вашем обращении, Банком проведена проверка, по результатам которой установлены причины, повлекшие за собой данную ситуацию, и приняты меры для недопущения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Приносим Вам от лица Банка свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка