Исключительно долгий перевод на карту

18.06.2018 13:36
3131
Оценка
4
Отзыв проверен
За свою жизнь пользовался множеством карт и переводил с них как на счета разных банков, так и услугой "с карты на карту". Десятки разных банков, сотни различных карт. Так вот, я в курсе того, что такой перевод может занимать до 3-5 рабочих дней, и это прописано в условиях, но до недавних пор, перевод "с карты на карту" в 90% случаев был почти моментальным, изредка бывали задержки до пары часов, и всегда не более. Однако недавно я обзавелся ипотекой в Россельхозбанке, и вот закономерность: который раз такой перевод (не напрямую на счет, который да, у всех мог занять час, мог день, мог два, а именно на карту по номеру) занимает 2-4 суток. Может конечно так работает их автоматика, может не справляется с обработкой, слишком много проверок и пр., но невольно возникают сомнения, не специально ли задержка такая настроена для просрочки платежей, слишком уж велика разница по времени и слишком уж не стыкуется с моим предыдущим опытом работы с другими банками. Для чего в таком случае нужна карта, если на счет приходят за такое же время, а бакномат и так один и тот в отделении банка. И всё же это просто ложка дёгтя. А в остальном банк вполне устраивает: и в плане оперативности, полноты информации, которую сообщали по интересующим вопросам, по отношению со стороны сотрудников, и по самим услугам. В частности особенно контрастно было обратиться к ним сразу после другого банка, который месяц(!) крутил заявление на ипотеку, не сообщая ничего ("не знаем, ждите"), и затем завернув, мол цена завышена, оценив не то, что ниже оценщика, но даже ниже на 15% от кадастровой(!) В Россельхозбанке же всё быстро проверили и одобрили. Поэтому ставлю даже 4, потому что в целом банк понравился, всё хорошо. Но работа с картами просто никакая, в наше то время, при нынешних технологиях и, соответственно, требованиях к скоростям... Имейте ввиду, если для вас так же важно время переводов. P.S. Перевод подразумеваю межбанковский, разумеется. Внутри, между своими картами/счетами тоже занимал по несколько часов, но здесь хотя бы всё в рамках приемлемого.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-07-06T17:51:21+03:00
Уважаемый MacTire! Благодарим Вас за отзыв о сотрудничестве с АО «Россельхозбанк». Подобные обращения помогают нам выявить существующие проблемы и повышать уровень предоставляемого сервиса. Желаем Вам успехов и финансового благополучия. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка