Почта Банк

Разочарован. Очень подлый банк, на мой взгляд

18.06.2018 13:50
2298
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Разочарован вашим банком.  18 мая 2018 года в отделение с сотрудником создавалось заявление на частично досрочное погашение на сумму 140 000 рублей. Я заполнил заявление и передал сотруднику, он сказал как будет списана сумма и когда. Я побеспокоился, что данная сумма может понадобится, так как жена находится в положении и переспросил сотрудника о том, что будет если суммы к этому дню не окажется. Сотрудник проинформировал, что если сумма не будет присутствовать на данном счёте то спишется только ежемесячный платёж и ВСЁ!  Сегодня 18 июня 2018 в 9:00 я обратился в банк за денежными средствами, находясь уже в совершенно другом городе с женой и ребёнком по делам и хотел снять деньги для оплаты поездки обратно. На моем счету не оказалось денег совсем. Стал звонить в ваш банк и два сотрудника центра сбросили трубку после моих объяснений. Третий сотрудник, которого я вырвал, стал рассказывать об ещё одной «удивительной» услуге вашего банка. Если к дате списания суммы, которую я указывал в документе, не предчувствует на счёте, банк списывает остатки. Сотрудник на пункте не уведомлял меня о данной процедуре, иначе я бы не стал хранить деньги на карте. Итог: у меня в кармане 800 рублей, находимся мы в Дивеево, с маленьким ребёнком и переживающей женой и ждём в срочном порядке возвращения средств. Приходится звонить по знакомым и занимать деньги, чтобы вернуться домой.
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-19T17:07:06+03:00
Уважаемый xDeymaNx! По Вашему отзыву Банком принято положительное решение. Корректировки проведены успешно. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, данная ситуация не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
xDeymaNx
2018-06-22T13:29:07+03:00
Добрый день, уважаемая администрация Банки.ру. Хочу сообщить, что по данной проблеме вопрос с возвратом средств решился. Что касается моральной компенсации от банка, то ответа я так и не получил. Оценку прошу сменить на тройку, а что касается специалистов, решающих мой вопрос, оценка 4. С уважением, К-н Никита.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка