Как я получал карту Космос

18.06.2018 14:14
2121
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце ноября 2017 г. решил оформить карту "Космос" и успел чуть ли не в последний день до окончания акции с первым бесплатным годом обслуживания по карте. Выбрал доставку курьером на работу. Уже спустя несколько дней мне привезли карту. Я подписал бумаги и в тот же день её активировал. Какого было моё разочарование, когда на следующий день карту вдруг заблокировали и закрыли в одностороннем порядке без какого-либо уведомления. Здесь на лицо криворукость сотрудников банка на фронте, с которой в принципе сталкиваюсь повально везде. Другое дело, как решили этот инцидент. В тот же день я обратился в официальную группу Хомяка Вконтакте. Правомерность блокировки так и не установили. Во всяком случае мне об этом так никто и не сказал. Зато предложили адекватное решение: я оформляю новую карту уже с платным обслуживанием и мне возмещают стоимость годового обслуживания в двойном размере. Естественно, я согласился. И даже где-то в глубине души обрадовался, что произошла такая ситуация. Итого! С Хомяком я взаимодействую давно. Косячат они стабильно. В тоже время я ещё ни разу не сталкивался ни с одной организацией, которая бы не косячила. Косячат все и постоянно. Но Хомяк до сих пор всегда признавал свои ошибки и адекватно их исправлял. И в этот раз они тоже не подкачали. За это уважаю этот банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-06-18T17:02:32+03:00
Уважаемый Клиент, мы невероятно благодарны нашим клиентам и особенно Вам, за то, что Вы находите время поделиться своим опытом сотрудничества. Вопрос с оформлением карты в период акции, к сожалению, был частым из-за недопонимания о сроках пополнения счета и подписания договора и каждую ситуацию мы старались решить индивидуально. Рада, что и с Вами мы смогли найти компромисс. Я желаю Вам массу положительных эмоций от пользования оформленным продуктом и всегда отличного настроения! С уважением, эксперт Елена, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024