Навязывание и обман по услугам

Приобрела технику в магазине Эльдорадо в рассрочку от банка «Восточный экспресс». Все бы ничего, но девушка, которая сидела и представляла банк, оказалась неквалифицированным специалистом, такое впечатление, что она с трудом понимает, что сама делает и вообще видит договор впервые. Заполняла данные около часа, при этом сидела в телефоне. Когда прошло минут 40, я спросила: ждем одобрения? На что мне сказали, что нет, я заполняю данные еще раз. Т.е. не предупредив, что произошел сбой, она просто сидела в телефоне! Когда дело дошло до договора, девушка озвучила сумму платежа, я с этой суммой согласилась, потом началось простое навязывание услуг: «Нужно оформить страховку, она строго обязательна, нужно все оформить, а то вам не одобрят кредит». На мой ответ, что она у меня имеется, сказала: «Что для одобрения она обязательна!» Когда начали подписывать договор, сумма платежа не сошлась с суммой? озвученной ей ранее. На что поступил ответ: « ти проценты оплатит магазин». И когда я начала настаивать, что страховка мне не нужна и спросила можно ли от нее отказаться и в какой срок, она из себя выдавила, что от нее отказаться все-таки можно в течение 2 недель. Придя домой, скачав приложение этого банка, сумма платежа увеличилась почти в 2 раза. Прочие расходы помимо основного долга увеличились почти на 2000 руб. Придя на следующий день в банк у меня приняли заявление об отказе этих услуг и сказали, что можно отказаться вообще в течение 5 рабочих дней. Отсюда следует вопрос: какой это специалист, который сам не понимает, что делает в своей программе, не может озвучить полностью сумму и тем более обманывает и навязывает услуги, в которых ты не нуждаешься, и они у тебя в принципе имеются? По таким специалистам полностью меняется представление о банке и не хочется сотрудничать вообще!