Некомпетентность сотрудников Сбербанка

Всегда относился к этому банку на хорошо, а вот теперь... Имея на руках выпущенную несколько лет назад карту Виза Голд Аэрофлот, решил к этой карте выпустить дополнительную для жены и попользоваться ими одновременно. Придя в офис, расположенный на ул.Пушкина, попросил перевыпустить свою основную карту для себя, так как она иногда не читалась в банкомате и выпустить дополнительную для супруги. Сотрудники Сбербанка выслушали, составили заявление и сказали приходить за получением после прихода СМС-ки. При получении карт выяснилось, что были выпущены карты на другой расчетный счет, по которому я несколько лет назад закрывал дебетовые карты и не являются картами с привязкой к программе Аэрофлота. Отказавшись их получать, сотрудники Сбербанка стали уверять, что закрыть их смогут только после написания заявления о том, что я их отказываюсь использовать (то есть не по своей, а по моей ошибке) и оформили списание ежегодного обслуживания, которое уже висело в онлайн приложении. Прошло уже три недели, основная карта закрыта, а дополнительная все в онлайне висит. Примерно через неделю пришел получать перевыпущенные Виза Голд Аэрофлот, получил и сразу же по обоим, через банкомат подключил мобильный банк, при этом по основной карте на мое имя на мой телефон (напишем номер 1), по дополнительной карте с фамилией супруги на ее номер (номер 2). По основной карте, мобильный банк подключился без проблем, а вот по дополнительной... ничего не пришло... Позвонил в Сбербанк на телефон горячей линии. Ответила специалист, которая подсказала ввести в офисе банка телефонный номер супруги как дополнительный телефонный номер своих личных данных. ))) Поехал в офис на Пушкина,  внесли коррективы как и говорил специалист, прождал сутки для обновления базы Сбербанка и пошел подключать мобильный банк дополнительной карты на номер супруги в банкомате.... Подключил.... но мобильный спустя сутки не подключился..... Звоню на горячую линию Сбербанка, спрашиваю, так поясните как можно подключить дополнительныую карту на второй телефон. Долго думают, а потом выдают, а Вы не можете, только на телефонный номер по основной карте.... Приплыли думаю....Ладно, неудобно, что смски будут приходить на один телефон по двум картам, но делать нечего, иду в банкомат, и подключаю мобильный банк на телефон 1, т.е. привязанный к основной карте. Жду... Прошло 2-е суток и тишь... Не работает мобильный банк и с другим номером....  При этом за обслуживание дополнительной карты взяли 3000 рублей, в тарифах значится бесплатная услуга мобильного банка. На мой взгляд это бардак и сплошная некомпетентность сотрудников Сбербанка. Уже подумываю переходить в другой нормальный банк без этих заморочек, от которых сплошная потеря времени.