Почта Банк

Некомпетентные и бестактные сотрудники

18.06.2018 20:40
2128
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Угораздило мою старую знакомую взять что-то в этом банке (даже не имею понимания что), но суть не в этом, суть то в другом, а именно у неё видимо были просрочки и сотрудник отдела взыскания решили доставать не ее звонками, а меня, по какой причине я не понимаю, поручителем ее я не являлась, согласия на это я тоже не давала, даже пыталась пару раз объяснить горе сотрудникам, что я не она, и вроде как была услышана, но звонки продолжались, на мое возмущение от бесконечных звонков девушка заявила, что если меня так это бесит значит я и есть она! Сказать что я в шоке не сказать ничего, моему возмущению нет предела, стала звонить на горячую линию, чтобы узнать о возможности подать жалобу, но и там ничего вразумительного мне не сказали, думаю обратиться в Прокуратуру! Самое смешное, когда был последний звонок сегодня, спросили могу ли я передать для данной девушке информацию, после моего ответа, что нет не могу, так как не имею ничего общего, и мне девушка пыталась убедить, что мой номер указан не как контактный, а что этот номер указан как ее, но я как бывший сотрудник банка, знаю прекрасно, что это не возможно, нужен обязательно код подтверждения...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-25T12:12:31+03:00
Вы обращались с этим вопросом непосредственно в отделение банка? Писали заявление?
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-19T13:39:34+03:00
Уважаемая Maria_Alekseevna! Сообщаем Вам, что при обращении в Банк Клиент предоставляет Банку контактную информацию и Согласие на обработку Персональных данных. В соответствии с Согласием, а так же с условиями Договора, Банк вправе информировать Клиента с использованием всей имеющейся контактной информации. Однако, мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что в ответственное подразделение направлен запрос на удаление Вашего номера из данных Клиента, звонки прекратятся в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка