Штраф за КАСКО

18.06.2018 20:45
2100
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2017 году в банке Сетелем я взяла автокредит на приобретение автомобиля. Согласно условию договора № С04102066624, ежегодно должны оформлять полис КАСКО, что я и выполнила. Застраховав автомобиль раньше (27.04.2018г.), чем истекал срок предыдущего полиса (04.05.2018г.) предоставила сотруднику Сетелем Банка полис КАСКО и квитанцию об оплате.  А 5 дней назад, пришло СМС сообщение о наложении на меня штрафа о непредоставлении полиса КАСКО вовремя. Я вновь обратилась к представителю Банка и предъявила документы, объяснив ситуацию.  Вчера пришёл ответ, что полис КАСКО банком принят. Но подтверждающие документы были представлены не своевременно и поэтому начислен штраф 10 000 рублей.  В первый раз столкнулась  с такой проблемой. До этого случая, брала автокредиты в других банках, проблем не было. Уважаемое руководство Банка, надо лояльней относиться к своим клиентам! Выплатив кредит никогда в Ваш Банк не обращусь. Слишком много нервов  приходится тратить. К сожалению, пенсии у нас не такие большие, как и зарплаты. У меня нет лишних 10 000 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-30T15:47:31+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-06-19T16:22:31+03:00
Добрый день, Нина Вячеславовна! Отмечаем, что полис нами получен и на текущий момент пролонгирован на очередной срок. Учитывая клиентоориентированную политику Банка, мы приняли решение не начислять неустойку за текущий период страхования. Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
zhukovskaya64
2018-07-03T23:35:51+03:00
Доброе время суток! Благодарю управление клиентского сервиса за помощь в решении моего вопроса! С уважением, Нина Вячеславовна
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025