Обман со страховкой

16.06.18 подал онлайн заявку через сайт Почта Банка, получил предварительное одобрение, дальше нужно было пройти в отделение банка. Обратился в отделение по адресу: г. Москва, ул. Менжинского, д. 5. В этот день работала сотрудник Татьяна, я подписал заявление, мои документы отсканировали, после мне сказали, что нужно дождаться звонка от инспектора, где он уточнит некоторые моменты. Ориентировочно через час мне позвонили, я ответил на все вопросы, пришла смс с ответом: Уважаемый Артур Русланович, Банк принял положительное решение по заявке. Приглашаем Вас оформить кредитный договор. ПАО "Почта Банк".  Я вернулся в отделение, и тут началось самое интересное. Сотрудник распечатала график, подал заявку на 300 тысяч рублей, а в графике, кредитуемая сумма 405 тысяч рублей! Да и платёж слишком большой. На мой вопрос, почему такая сумма, мне ответили, что включили сумму страховки (90.000) и услугу "гарантированная ставка" (15 000), при этом мне даже не сообщили, что это за продукты, что они мне дают. Я и моя девушка были вынуждены задавать сотруднику вопросы, намекая, чтобы она хоть рассказала, что впихивает! К сожалению, не помогло. Мы спросили можем ли отказаться от страховки в течение 5 рабочих дней (ответ знали, спросили из интереса). На что Татьяна ответила: "Да, можете, но меня потом будут ругать! Давайте я лучше у руководителя спрошу, если согласует выдам без страховки! Позвоню во вторник!" Мы были в шоке! Нам как бы все равно, что ее будет кто-то ругать! Это ее работа, которую она выполняет мягко говоря нечестно. Мы попросили контакт руководителя, девушка отказала, заявив, что у него выходной. Ну, в принципе и ладно. Решили брать со страховкой и потом отказаться, но Татьяна заявила, что с таким условием она нам не выдаст ничего! Вот тут я уже не выдержал и потребовал номер горячей линии, чтобы уточнить информацию, которую от неё услышал. Девушка оправдывалась, что она же не заставляет нас. Но в моих глазах это был шантаж. Мол "хотите деньги, любите и страховку платить". В итоге, мы просто ушли и позвонили на горячую линию. Где, кстати говоря, сотрудник посоветовала мне самому разобраться и узнать номер руководителя, позвонить ему. Затем сказали, чтобы я просто пошёл в другое отделение... Видимо в этом банке самообслуживание. Остался крайне не доволен. Сотрудникам банка необходимо ознакомиться с законодательством РФ и не обманывать клиентов! Решил пойти в другое отделение на улице Снежная в ТЦ "Чукотка". Обратился к сотруднику Ивану, который в отличие от Татьяны грамотно проконсультировал и все подробно рассказал. В итоге, я получил кредит на выгодных условиях без обмана и остался очень доволен. Выражаю благодарность Ивану за понимание и качественную работу, было бы неплохо выплатить ему премию, так как таких сотрудников по пальцам пересчитать. А по поводу Татьяны, нужно ознакомить ее с продуктами банка, научить грамотно работать с клиентами и напомнить, что "финансовые отношениях начинаются с человеческих", а не с обмана.  Иван 10 из 10. Татьяна 0 из 10.