Покупка удалась!

19.06.2018 12:34
2240
Оценка
5
Отзыв проверен
Не так давно я стала клиентом Почта Банка. Оформила карту мир себе, с бесплатным обслуживанием, да еще с ежемесячным начислением процентов на остаток. Как говорится деньги лишними не бывают. Мелочь, а приятно. Хранила я на карте не маленькую сумму, копила, так сказать. И вот настал день Х, когда мне срочно понадобилась крупная сумма денег. Пришла я в одно из отделений Почта Банк города Наро-Фоминска на улице Полубоярова, чтобы снять деньги. Вставляю карту, пытаюсь снять денежку, а банкомат пишет, что денег сегодня не будет, превышен лимит. Какой еще такой лимит?! Кто установил мне его?! Я бегом к сотруднику Почта Банка и начинаю описывать свою проблему: "мол так и так деньги сегодня срочно нужны, срывается сделка!" Вся расстроенная стою и жду. Внимательно выслушав меня, сотрудник Оксана спросила пользуюсь ли я приложением Почта Банк. Конечно пользуюсь, давно, очень удобное приложение. Специалист предложила зайти в это приложение и посмотреть ограничения по этим самым лимитам. Открыли, посмотрели, попытались снять лимиты, но увы проблема осталась. Начала еще сильнее нервничать. После специалист Оксана попросила оставить свои контактные данные для связи со мной и сказала, что потребуется немного времени чтобы решить данную проблему. Я оставила данные свои и ушла по своим делам. Вуаля! Решение моей проблемы не заставило себя долго ждать. Зазвонил мой сотовый и в трубке слышу голос сотрудника Почта Банк Оксаны, которая сказала мне что проблема решена, и я могу снять с моей карты нужную мне сумму. Ура! Я бегом в это же Отделение за деньгами. И о чудо! Деньги в кошельке! Огромное человеческое спасибо за понимание, внимательное отношение к клиентам, добросовестное и профессиональное отношение к своим служебным обязанностям. Побольше бы таких сотрудников. Оксана-Респект!
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-19T17:37:51+03:00
Уважаемая Cmirnova3820! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности сотруднику лично и ее руководителю. Рады, что в ходе нашего сотрудничества Вы остались довольны уровнем сервиса, предоставляемого нашим Клиентам. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025