Обслуживание на “высоте”

Хочется сказать огромное “спасибо” отделу ипотечного кредитования в отделении на Коломяжской. Начнем с того, что “сделку”, как они это называют назначили на 11, а продержали нас с продавцом 4 часа, т.к. распечатывание 3 бумажек занимает у сотрудниц часа 2. Отдельное “спасибо” оператору Кристине, которая подсунула на подпись договор счета эскроу, толком ничего не разъяснив, проставив за меня и продавцов все галочки, что ознакомлены, просто ушла. В дальнейшем оказалось, что я обязана была по этому договору предоставить еще расписки из МФЦ о том, что я сдала документы. Далее, т.к. сделка была нотариальная, требовалось согласие супруга по форме банка, о чем мы узнали, когда приехали обратно с нотариальным договором купли-продажи. А если учесть что езжу я с Выборга, т.е. 2 часа туда, 2 часа обратно, известие, что нужно приехать на следующий день переделать согласие не могло меня не обрадовать. При чем проценты по договору я начинаю платить сразу как подписываю договор ипотечного кредитования. Т.е. домом я пользоваться не могу, т.к. деньги еще не переведены продавцу, но проценты банку уже плачу. Надежда, начальница отделения, с невинным видом утверждает, что нам все должны были разъяснить, и что мы сами виноваты, и вообще должны быть благодарны, что они нас кредитуют. Вывод прост, отделение на Коломяжской надо просто закрыть, т.к. его работники со своими обязанностями не справляются, гоняют людей туда сюда, тратя их время, ничего толком не объясняя. Если у вас есть выбор, где обслуживаться, никогда!!! не связывайтесь с этим банком. Куча ненужных бумаг и испорченные нервы вам гарантированны.