Восточный Банк

"Вы отключите страховку, но все равно будете за нее платить"

19.06.2018 13:30
2057
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, оформил в октябре кредитную карту в Восточном банке на 55 000 "карта путешественника" и вторая 15 000 рублей. Через некоторое время, уже оплачивая ежемесячный платеж по данным картам, заметил, что процент списывается куда более чем 29.9% годовых. Позвонив на горячую линию, я только тогда узнал, что у меня страховка, за которую я плачу 600 р в месяц. Следом же, уже 19 мая я написал заявление об отключении данной услуги, как указано в договоре кредитной карты "Мне известно, что действие Договора страхования в отношение меня может быть досрочно прекращено по моему желанию" - дословно. Позвонив уже через месяц, а это 19 июня на горячую линию, мне ответили что мое обращение "в работе" и по закону, я мог отказаться от страховки только лишь в течении 14 дней после оформления данной кредитной карты. Открыв ст. 958 ГК РФ "Досрочное прекращение договора страхования" Ничего про 14 дней там не заметил, и попросил у оператора указать мне точно, какой закон показывает на эти "14 дней" - после 5 минут ожидания, оператор сказал, что я прав и могу отключить страховку, но платить за нее я все равно буду, так как банк предоставил мне эту услугу. Либо я что-то не понимаю, либо все прекрасно и понятно - нужно давить судом данный банк?
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-07-17T12:58:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что на основании Вашего обращения по Договору *556 программа страхования была отменена, денежные средства возвращены на Ваш счет. Сожалеем, что данная услуга Вам не подошла, ведь она имеет преимущества в части Вашей финансовой защиты. По Договору *555 сообщаем, что при заключении Кредитного договора Вы выразили свое желание присоединиться к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт (далее – Программа), что подтверждается Вашими подписями в Согласии на дополнительные услуги и Заявлении на присоединение к Программе. Программа страхования вступила в силу в отношении Вас с даты подписания Заявления на включение в Программу и действует до 19/11/2018. Отказ от участия в Программе и исключение из списка застрахованных лиц не освобождает Вас от обязанности оплатить уже оказанные Банком услуги. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка