Волокита, неорганизованность и сплошной негатив от работы банка

19.06.2018 15:02
2591
6
Оценка
2
Отзыв проверен
1. Итак...звонок в локо..Диктую реквизиты, говорят все окей одобрено! УТОЧНЯЮ так мол и так... У моего банка отозвали лицензию в момент, когда налоговая прислала уведомление о блокировке счета. В результате чего сбер мне отказали сразу, еще на этапе резервирования счета по телефону. Пришлось искать другие варианты...  Говорю вы уверены что проблем не будет? Нет все нормально. Назначил встречу в отделении (лучше бы этого не делал). Прихожу.  Какая удача! Сотрудник по работе с юр лицами свободен! Присаживаюсь. Говорю так мол и так. Мне говорят, нет вас в списке, у вас другое отделение.....ну что сказать... затупил... перепутал и пришел в другое я сам. Ну говорю ладно, бывает, ну примите меня. Нет, мы вас принимать не можем, идите туда куда договорились. Говорю, но вы же свободны. Нет я не могу. Одним словом ушел ни с чем. 2. Что ж, дабы облегчить себе жизнь договариваюсь о выездном менеджере... Приходит срок и мы встречаемся. Все бы ничего, но "Менеджер" знает чуть менее, чем знаю я. И совсем не разбирается, что и как принципе. Вообще эта ужасная тенденция того, что потребитель знает больше сотрудника банка не просто уже пугает, она дико раздражает. Начнем с того, что были перепутаны тарифы - но я поправил, ну с кем не бывает. А вот дальше хуже. Мне подсовывают бланк, где стоит галочка, что у меня имеется бенефициар. Я поправляю, мол так быть не должно. Нет [b]нас так учат[/b]. Что правда? Банк учит ставить галочку, что бенефициаром являюсь не я???? Дальше фото всех нужных документов. И...роковая фраза. Все! Теперь вам придет смс о том, что счет зарегистрирован - [b]если нет никаких ограничений от налоговой!!![/b] Говорю, а если есть? - если есть, не откроют... Но я по телефону задал конкретный вопрос! - ну ответа конечно не последовало. Прошу понять меня правильно, но я выпал в осадок столько времени, но все бес толку. Но на этом приключения не заканчиваются! 3.Через несколько дней мне приходит письмо чтобы я отправил скан паспорта на мейл. А параллельно я по телефону оформил дебетовую карту и вот еду в отделение ее получать. Снова злосчастное отделение, которое меня в прошлый раз отфутболило. Подхожу, так мол и так, вот письмо пришло требуют скан. Что такое?  - да у вас фото получилось не разборчивым (то что делал выездной менеджер) - говорю о.к.  пожалуйста сделайте вот паспорт. Я не хочу слать неизвестно кому по почте паспорт.  Ответ - мы не можем. Ладно черт с ним. Жду сотрудника в отделении 4 или 5 рабочих мест не помню. Работают только 2 сотрудника из 4. Жду. жду...жду.. жду... Уже надоело... Пока жду говорю, а распечатайте мне пожалуйста реквизиты зарезервированного счета, мне нужно для АСВ. Привычный ответ- мы не МОЖЕМ. Я уже не выдерживаю, а что вы можете и зачем вы тут вообще сидите? Дожидаюсь таки своей очереди...начинается длительный и нудный процесс, работают по прежнему два сотрудника из 4х. За мной стоит человек, которому нужно тупо заплатить за кредит и ему просто нужна информация по счету, чтобы пойти в кассу, а он этого сделать не может, потому что ему ни один из сотрудников информацию дать НЕ МОЖЕТ. Парой фраз с ним перекинулись - говорит самый отвратительный банк из тех что он знает. Делайте выводы господа. Я еще на этапе знакомства локо уже начинаю ненавидеть. p.s. две недели. Ограничения налоговой уже сняты. Но счет мне так и не открыт. Подаю повторно заявку в сбер.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-06-25T17:20:03+03:00
Уважаемый action56! Благодарим Вас за оставленный отзыв. На основании Вашего отзыва Банк предпринял все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваш счёт открыт. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов! Уверены, что наше сотрудничество будет долгосрочным, мы со своей стороны сделаем для этого все от нас зависящее! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.42%
решено проблем
1 179
отзыва
1 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка