Не работают банкоматы

19.06.2018 22:32
3358
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Карта и кредит оформлены на моего мужа. Сегодня мы ездили в банк положить деньги на карту для дальнейшей оплаты по нашему автокредиту. В отделении Росбанка, находящемся по адресу: г. Москва, измайловская площадь, д 1 при входе находятся два банкомата. Через них невозможно положить деньги на карту! Банкомат имеет кнопку "внести наличные", но после некоторых раздумий он возвращает деньги! Второй банкомат вообще не дает ввести пин-код карты. Постоянно пишет, что он некорректен, хотя пин-код правильный. Нам необходимо оплачивать автокредит, по дороге с работы отделений и банкоматов Росбанка НЕТ. Единственное отделение на Измайловской площади закрывается в 19:00. Успеть войти и положить деньги через НОРМАЛЬНЫЙ терминал невозможно. Почему внешние банкоматы не работают на прием денег на карту? Что за бред? Как деньги то внести? Хотелось бы, чтобы данную проблему решили.
Росбанк
Росбанк
2018-06-20T16:16:35+03:00
Уважаемый MariaVa! Обращаем Ваше внимание, что банкомат технически сложное устройство и неполадка в любом его модуле может привести к техническим проблемам во всей системе. Вместе с тем сообщаем, что устройства по адресу Город Москва, Площадь Измайловская, Дом 1 работают исправно, операции проводятся стабильно. Одно из устройств 14.06.2018 было неисправно, не работала функция выдачи наличных, однако в ту же дату неисправность устранена. Второе устройство с 23.05.2018 работает стабильно, последние операции проводились 20.06.2018 без сбоев. Информируем, что все устройства указанные Вами в настоящее время исправно работают, функция Cash-in исправна. В случае обнаружения технических проблем при использовании устройства рекомендуем Вам обращаться в Контакт-Центр Банка для составления заявки на ремонтные работы и проверку устройства, также сотрудники смогут подобрать для Вас ближайшее устройство с необходимыми Вам функциями. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023