Росбанк обманывает с начислением кэшбэка

Уважаемый pirat111! В соответствии со Стандартными Тарифами Банка для Клиентов - физических лиц ведение и обслуживание счетов и Банковских карт осуществляется в рамках пакетов банковских услуг. На основании Вашего письменного заявления на Ваше имя в Банке счета были открыты в рамках ПБУ «Cверхкарта+». Подписывая Заявление, Вы ознакомились и согласились с условиями заключаемого Договора личного банковского счета и Тарифами Банка. Информируем Вас, что согласно Правилам начисления и выплаты вознаграждения Cash Back: п. 2.3. Вознаграждение начисляется по безналичным операциям Держателей Карт по оплате товаров/работ/услуг в торгово-сервисных предприятиях (далее – ТСП) на территории Российской Федерации и/или за рубежом, совершенные Держателями Карт с использованием Карты на сумму не менее 20 000 рублей в каждом календарном месяце в рублях Российской Федерации или эквиваленте в иностранной валюте по курсу Банка, установленному по безналичным операциям, на дату списания суммы такой операции со счета Держателя Карты, за исключением операций, указанных в п. 2.5 настоящих Правил. Если сумма указанных операций в календарном месяце ниже 20 000 рублей – Вознаграждение за данный календарный месяц не начисляется. п. 3.2. Если операция Держателя Карты совершена в иностранной валюте, в целях расчета Вознаграждения учитывается ее эквивалент в рублях Российской Федерации, рассчитанный по курсу Банка, установленному по безналичным операциям, на дату списания суммы такой операции со счета Держателя Карты. п. 3.4. Вознаграждение Держателям Карт выплачивается только в рублях Российской Федерации. В соответствии с Правилами начисления и выплаты Cash Back по ПБУ «Сверхкарта+» для расчета Cash Back учитываются все операции покупок по карте, совершенные за календарный месяц. Операция считается успешно совершенной и учитывается при расчете вознаграждения в случае, если по ней получен презентмент (подтверждение совершения операции) с соответствующим кодом операции. Операции учитываются на основании данных полученных из презентмента (подтверждение совершения операции). В презентменте содержится информация о дате совершения операции и сумме операции. Для проведения детальной проверки по счету карты не достаточно предоставленных данных. В случае необходимости Вы можете направить на адрес электронной почты mediator-sm@rosbank.ru следующую информацию: -ФИО владельца карты -дата рождения -последние четыре цифры номера карты, по которой совершались операции -период начисления вознаграждения, с которым Вы не согласны В теме письма укажите «дополнительная информация Банки.ру», а в теле ссылку на данный отзыв. После получения нами письма Банком будет проведена проверка обстоятельств изложенных в Вашем обращении. С уважением, Росбанк