Не делайте вкладов в Бинбанке, вовремя он их не отдаст

19.06.2018 23:52
2473
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Сделал вклад в Бинбанк 2.0 Вклад закончился, автоматически пролонгировался. Срочно для сделки понадобились деньги, попытался закрыть вклад через приложение - не закрывает, пишет "услуга временно недоступна". С сайта тоже самое. День недели - суббота, по выходным местное отделение не работает, написал в чат - без ответа. В итоге сделка сорвалась. Отличный банк... Помните, что если вам срочно понадобятся деньги со вклада, Бинбанк вас кинет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-26T16:40:56+03:00
С учетом комментария автора от 21.06.2018 16:28
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-21T15:53:16+03:00
Уважаемый migel1! Благодарим за Ваше обращение! В ходе проверки было установлено, что Вы совершаете перевод со вклада на счет. Для закрытия вклада необходимо в него войти и нажать на «Закрыть вклад». Дополнительно отметим, что Вы используете старую версию мобильного приложения, функция «Закрыть вклад» в данной версии недоступна. Вам необходимо переустановить мобильное приложение. Также на основании Вашего обращения была проведена проверка корректности действий сотрудников чата, в ходе которой нарушений выявлено не было. Зафиксировано обращение в чат 16.06.2018, в рамках которого был задан вопрос о невозможности закрытия вклада. Оператор включился в диалог и уточнил более подробную информацию по проблеме, однако в виду отсутствия от Вас обратной связи более 8 минут, был вынужден закрыть диалог. После Вы также открывали диалог 18.06.2018 года, 19.06.2018 года и 20.06.2018 года. При этом вопросов от Вас не поступало. С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024