Почта Банк

Ненавязчиво втюхали страховку

20.06.2018 07:58
2329
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Взяла телефон в кредит на 12 месяцев. Кредитный специалист ввела меня в заблуждение. На мой вопрос "страховка обязательна?", ответила, что да. Зная о том, что сейчас в любом банке подключают страховку, я не стала спорить, ведь в других банках от нее можно отказаться в установленный срок. Как выяснилось позже, в договоре на подключение страховки есть пункт "я ознакомлен и согласен с тем, что подключение услуги не является обязательным условием". И более того, оказывается, что в Почта банке невозможно отказаться от договора коллективного страхования. Я всегда очень внимательно отношусь к подписанию бумаг, но в этот раз у меня на руках был плачущий ребенок, чем и воспользовалась сотрудник банка. В результате была подключена страховка суммой 1454 р. за оформление в кредит телефона стоимостью 7998 р. Я очень разочарована тем, что сотрудники банка пользуются положением клиентов и вводят в заблуждение давая недостоверную информацию на заданные вопросы. Я вообще не понимаю, зачем нужно страховать такой кредит, если со мной что-то за год и случится, то уж  8 тысяч для выплаты долга перед банком будет из наименьших проблем для моей семьи. А эти 1454 р. очень даже пригодились бы моей семье.
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-22T16:34:05+03:00
Уважаемая karizh! По итогам рассмотрения Вашего обращения позвольте предоставить комментарии. При оформлении кредитных продуктов подключение к программе страховой защиты не является обязательным условием получения кредита. Клиенты всегда самостоятельно принимают решение подключать данную услугу или нет. В заявлении на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" до Вас было доведено, что участие в программе является добровольным. Перед подписанием документов Вы имели возможность отказаться от услуги. Отметим, что данная услуга представляет собой договор коллективного страхования, в связи с чем возврат комиссии за услугу не предусмотрен. Условия подключения к страхованию в обязательном порядке доводятся сотрудником банка до каждого клиента и предоставляются для ознакомления в момент подписания. Страхование жизни и здоровья позволяет клиентам погасить кредит при наступлении страхового случая. Выгоды этой программы очевидны, однако окончательное решение принимается только заемщиком, и отказ с его стороны не может влиять на решение банка о выдаче кредита. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка