Сотрудничает с недобросовестными организациями

20.06.2018 10:33
2034
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Стал жертвой медицинского "оздоровительного" центра ООО «М... СК» на Темерницкой, 44 в Ростове-на-Дону, который впаривает массажный гель за 40 тысяч и подсовывает бумаги на кредит с АО Кредит Европа Банк, московским филиалом. В тот же день (четверг, 14.06.18 ) пришла смска, предупреждающая о заключенном кредите, с предложением отправить ДА или НЕТ. Отправил НЕТ и никакого толку. В пятницу, 15.06.18, утром на горячей линии сказали, перезвонить по этому вопросу в понедельник после 4. В пятницу же написали в мед центре на расторжение договора. В моем присутствии глава медцентра около 11:30 позвонил в банк (некой Кристине) и сказал, чтобы договор расторгли. Обещал, что вопрос будет решен в данный день и в субботу, 16.06.18, можно подойти в банк за справкой о погашении. В субботу банк не работал. В понедельник, 18.06.18, в ростовском офисе банка на М.Горького, 123/67 было сказано: 1) кредитный договор заключен и активен 2) ростовский филиал не имеет никакого отношения к московскому, звоните на горячую линию. На горячей линии также сказали, что кредитный договор заключен и активен. От главы медцентра получили информацию, что договор приостановлен, и деньги будут возвращены в банк в течение трех банковских дней, т.е. ждите до четверга (смска со словом НЕТ 14.06.18, получается, пустое место, а пятница 15.06.18 за рабочий день не считается). Во вторник, 19.06.18 позвонили с банка: "вы отправляли смс со словом НЕТ. Сообщаем, что договор 00009-IC-000004236809 заключен и активен". Подозреваю факт сговора банка с медцентром, дождаться первой даты выплаты по кредиту, чтобы с меня потребовать еще денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-06T10:07:21+03:00
Оценка принята по совокупности отдельных моментов.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-06-20T19:15:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. По Вашему обращению Банком проведена проверка, в ходе которой установлено, что 14.06.2018 Вы обращались с заявкой на предоставление кредита. Однако, после одобрения и оформления кредитного договора, Вы решили расторгнуть договор с торговой организацией. К сожалению, документы о расторжении поступили в Банк с опозданием, вместе с тем по получению информации кредит был закрыт. Мы довели информацию до ответственного подразделения Банка о необходимости проведения дополнительного обучения во избежание подобных ситуаций. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка