Бегите из этого банка, ужасное обслуживание и отношение даже к премиальным клиентам

20.06.2018 14:47
3123
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале декабря 2017 года подал исполнительный лист в банк, долго передавали и проверяли около 10 дней. Банк взыскал сумму по исполнительному листу наполовину, после чего взыскание прекратилось. Подождав 4 месяца я решил забрать исполнительный лист для взыскания уже через приставов. Написал, как полагается, заявление на возврат исполнительного листа. Согласно положения ЦБР от 10.04.2006 г. пункта 3.2. Банк должен вернуть исполнительный на следующий день, но со СберБанком все сложнее, для них какие-то положения не закон, там свои правила! Сначала сотрудники банка мне сказали, что они вообще не возвращают исполнительные листы, когда я 10 раз тыкнул их в положение ЦБР, долго думали и куда-то звонили, потом отправили меня домой и сказали - скоро перезвонят! Так прошел месяц. Я уже про него и забыл, и тут перезванивает ответственный сотрудник и говорит, нам нужно еще время, мы не можем его найти! Я поинтересовался, а что вы делали месяц? Ответа не последовало. Прошел еще месяц, прихожу в тоже отделение и прошу, спрашиваю, долго мне еще ждать? Мне говорят, что исполнительный лист давно исполнен и находится в Архиве в городе Тула! Сказали, если хотите, то вы можете там его и забрать! Тут у меня не хватило терпения и я начал ругаться, .... в Туле - мы в Москве! Примерно так это и было! Сдавал в Москве, а забирать должен в Туле! Хотя, в первом заявление на возврат исполнительного листа я четко указал, что прошу выдать в этом отделении, где и сдавал! Недолго думая, понимая, что Банк перестал быть адекватным, написал второе заявление (повторное) с просьбой выдать мне исполнительный лист или буду вынужден обратиться в Суд. Жду уже 2 недели, ни ответа ни привета! Оставлял множество заявлений и жалоб на горячую линию, никто не перезванивает!))) [b]Бегите из этого банка, СберБанк - самый ужасный банк, с которым я имел дело! Им плевать на Ваши жалобы и заявления! Они плюют даже на закон![/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-06T16:55:36+03:00
К автору: прокомментируйте ситуацию на текущий момент.
BCashBack
2018-07-07T19:09:30+03:00
Позвонил сотрудник банка, извинился, обещал помочь и пропал. Ничего не изменилось. Документы не вернули и не собираются возвращать. Электронную жалобу откладывают по срокам уже 4 раз. Пора подавать в Суд на этот банк. Вот такое отношение у Сбербанка.
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-17T12:39:15+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что вас приглашали в офис и выдали исполнительный лист. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка