Закон о досрочном погашении кредитов в этом банке не работает!

20.06.2018 15:52
2070
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Было написано заявление на полное досрочное погашение кредита на дату 13 июня 2018 года. Придя за справкой обнаружил, что погашение произошло частичное, при том, остаток кредита составил 1800 рублей, растянутый до 2022 года!!! Написал претензию, ни ответа, ни привета. Позвонил в банк, все от меня отмазываются, а тем временем, подобными жалобами пестрит весь сайт Банки ру! ... Обращаюсь к Антонине В-вой, если в ближайшие дни не получу ответ на свою претензию, подам на вашу контору в суд. Благо, все заявления и телефонные разговоры у меня зафиксированы, есть даже видео общения вашего безграмотного сотрудника с улицы Южная со мной. Стыдно должно быть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-25T16:11:19+03:00
Внимание, отзывы от 25.06.2018 14:27 и 25.06.2018 15:26 перенесены в комментарии на основании п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-26T16:01:38+03:00
Уважаемый nr2508! Сообщаем, что порядок проведения операции Полного досрочного погашения регламентируется Условиями. По Вашему комментарию проведена повторная проверка, в результате которой установлено, что 13.06.2018 г. Полное досрочное погашение не проведено, причиной чему явилось предварительное подключение услуги "Меняю дату платежа". Мы приносим Вам свои извинения и сообщаем, что Банком принято положительное решение о закрытии кредитного договора датой 28.05.2018 г. В ответственное подразделение направлено распоряжение о проведении корректировок, направленных на полное погашение кредита. Корректировки проведены 26.06.2018 г. ответственным подразделением Банка в приоритетном порядке. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
nr2508
2018-07-04T14:22:03+03:00
проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025