Сотрудники банка, не игнорируйте

20.06.2018 20:55

2450

Оценка

Отзыв проверен

В банке от предприятия открыли зарплатный счет каждому сотруднику. Мне банк не важен, пусть будет УРАЛСИБ. Но как оказалось, не все банки "одинаково полезны". И не каждое новое знакомство может быть приятным. В момент получения карты я попросил сотрудника отключить все платные услуги, даже те, которые имеют бесплатный период, к ним относилось в частности "[b]смс информировани[/b]е". Через несколько месяцев увидел в личном кабинете непонятные расходы. Оказалось, это списание денег за смс информирование. Самое интересное впереди :) Я позвонил по горячей линии, [b]отключил данную услугу[/b] и на сайте банка [b]оставил обращение[/b] по которому просил вернуть списанные деньги за якобы оказанные услуги. Обращение зарегистрировано 4 июня 2018 за номером [b]127647[/b], с обещанием дать ответ в течении 14 рабочих дней. Формально, срок ответа на мое обращение не вышел, но это не тот вопрос, который требует рассмотрения в максимально отведенный срок - второй минус этого банка. Первый минус, как Вы понимаете - самостоятельное подключение услуг без ведома держателя счета. Сегодня (20 июня) в очередной раз проверяю поступление денег на карту и что я вижу? СМС информирование ВНОВЬ подключено и ВНОВЬ списаны деньги. [b]Я НЕ ДОВОЛЕН ВАШЕЙ РАБОТОЙ, ИСПОЛНИТЕ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ И БОЛЬШЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ МНЕ НИКАКИХ УСЛУГ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ.[/b] Посоветую ли Я этот банк своим друзьям, родственникам или знакомым? [b]КОНЕЧНО НЕТ.[/b]

Уралсиб

2018-06-25T14:31:56+03:00

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. По нашим данным, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев. В результате рассмотрения Вашего обращения, SMS-информирование по Вашей карте отключено, комиссия, списанная за данную услугу, возвращена на Ваш счёт. Для нас важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

32.27%

решено проблем

1 487

отзыва

1 448

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с выпиской niadeath666@gmail.com Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...

Уралсиб

Смена пин-кода user-619125948548 02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...

Уралсиб

Категории кешбека user-619125948548 2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...

Уралсиб

Уралсиб — это любовь с первого платежа! user-353825727099 Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...

Уралсиб

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...

Уралсиб

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...

Уралсиб

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль zoria1975@gmail.com Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...

Уралсиб

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026