Ответственная, компетентная, доброжелательная сотрудница контактного центра банка Хоум Кредит

21.06.2018 06:44
2170
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю горячую благодарность замечательной девушке из контактного центра Хоум Кредит Банка Алексеенко Елизавете за помощь в создании перевода в интернет- банке Хоума. Вчера обнаружила, что не могу заплатить с кредитной карты (как раньше делала) за интернет, у меня Акадо , город Москва. Оказалось, что теперь только с дебетовки, только переводом. Я понимаю, кризис, банку надо зарабатывать, за перевод комиссия 10 рублей ))). Если бы не Елизавета, я бы загнала деньги по другим реквизитам, сама я исхитрилась какой-то другой сайт Акадо открыть и с другими реквизитами. Терпеливая и вежливая девушка занималась со мной, не особо продвинутой пенсионеркой))), минут 40 точно, ждала на телефоне, пока я уточню вопрос на горячей линии Акадо. Во, действительно, человек на своем месте, все бы так работали - мы бы давно Америку обогнали. Огромное спасибо Алексеенко Елизавете, реально помогла не остаться без связи. Я опять убедилась, что лучший банк с человеческим лицом - это мой любимый Хоум Кредит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-26T08:26:29+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-06-21T12:57:27+03:00
Уважаемый Клиент, признательны, что Вы нашли время и поделились с нами клиентским опытом. Благодарность Елизавете передала через руководителей. Мы ценим мнение каждого клиента, и восхищает, что работа сотрудника контактного центра вдохновила оставить положительный отзыв. Наш Банк и дальше будет радовать Вас сервисом и выгодными услугами. Лайфхак от Хомяка: Карта Космос может быть еще выгоднее, если Вы сделаете ее зарплатной, предоставив реквизиты работодателю: межбанковские платежи без комиссии, а так же безлимитное снятие денежных средств в банкомате без начисления комиссии. :) С уважением, Ваш эксперт Дарья Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024