Не работает ни один сервис нормально, но отвечают на все вопросы

21.06.2018 11:18
3034
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв, так сказать выплеснуть эмоции и выложить факты о банке: 1) Заказала по телефону перевыпуск карты не помню точно, но пусть будет начало июня - конец мая, ожидайте карту по такому адресу аж! 18.06.2018 года. Мало того, что в этот день у этого офиса выходной, так и карта вовсе не доставлена в офис, на мой вопрос: "Где карта и когда будет готова?". Ответили, что мое обращение по этому поводу будет рассмотрено и до 2 июля вы получите ответ. "Ответ" я получу, но не карту по видимому. В общем потратила только время и деньги, я мама в декрете и свою малявочку мне приходится брать с собой, ей всего лишь полгода (я понимаю, что в этом банк не виноват) но... 2) В офисе банка, чтобы переоформить карту я простояла в очереди с грудничком (в отличии например от другого крупного банка, в банке этого офиса меня как ВИП клиента обслужили быстро и без очереди, хотя я об этом никого не просила) и затем меня уведомили, что не возможно это сделать и мне нужно ехать в Московский офис и это с ребенком на руках! Выхожу из банка и набираю 900 и там мне говорят обратное! Кому верить? Не думала, что с банком возможны такие дилеммы... И делая вывод для себя, я знаю точно, что рекомендовать этот банк я никому буду и сама по возможности буду обходить его стороной и если бы не бюджетные выплаты, я наверное все бы там закрыла, но... Остаётся надеяться на лучшее, возможно все изменится...
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-28T08:56:47+03:00
Добрый день! Приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. По вашему обращению проведена проверка, в результате которой карта вами получена. А также мои коллеги предоставили вам информацию о необходимости корректировки персональных данных по продуктам банках в связи со сменой фамилии. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка