Сняли проценты в безпроцентный период пользования

22.06.2018 08:45
2853
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте . Являюсь давним клиентом Росбанка, погасил уже два автокредита у них и сейчас пользуюсь продуктами - кредит наличными под проценты и кредитная карта на 300 000р. Вот с ней то и происходят неприятные, убивающие доверие к этому банку, вещи. Изготовил и получил карту в апреле 2018, безпроцентный период пользования средствами составляет 60 дней. 1 мая произвёл снятие средств и оплатил услуги по карте, но уже в начале июня возвращая первую из сумм на карту, заметил в приложении, что были сняты проценты около 5 тыс.рублей, и это при том, что беспроцентный период пользования заканчивается в конце июня. Менеджер объяснил мне это сбоем системы, и я написал претензию банку. Ее рассматривают уже 3 недели и ещё продлили срок рассмотрения по непонятным причинам. Помогите вернуть некорректно списанные с меня проценты, потому что уже заканчивается срок безпроцентного пользования средствами.
Росбанк
Росбанк
2018-06-25T11:52:39+03:00
Уважаемый Ramzes74! В ходе телефонного звонка, Вам была предоставлена информация о том, что в данном случае произошел перенос даты окончания расчетного периода ( с 30.04.2018 на 03.05.201 ). Учитывая факт некорректной консультации сотрудника Банка при обращении в офис и длительный срок рассмотрения, Банк осуществил возврат процентов за пользование кредитными средствами. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Росбанк
Ramzes74
2018-06-25T12:30:04+03:00
Здравствуйте. Проблема оперативно решена, проценты возвращены на счёт. Спасибо Елизавета (сотрудник Росбанка) и сайт Банки ру. за содействие.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024