Почта Банк

"Гарантированная ставка"

22.06.2018 12:24
2197
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Андрей, являюсь клиентом Почта Банка примерно с марта 2016-го года. Брал технику в кредит, это был мой первый опыт сотрудничества с банками в принципе, и он не оказался негативным. Все абсолютно устраивало, включая интересный дизайн в офисах) Сотрудники компетентны, был в разных офисах и даже в разных городах, всегда на мои вопросы отвечали корректно и грамотно. После досрочного погашения сразу взял кредит побольше одобрили без проблем, хочется отметить то как все организовано, без лишней бумажной волокиты. На правах добросовестного плательщика у меня есть обращение к банку: в январе этого года оплатил кредит не 15-го, как положено, а 16-го из-за задержки зарплаты на один день (з/п тоже выдают 15-го). Понимаю свою ответственность и обязательства перед банком, но в этой ситуации от меня ничего, ровным счетом, не зависело. Прошу проявить лояльность и просрочку в один день не считать причиной аннулирования накоплений по "гарантированной ставке". Это происшествие, несмотря на мою косвенную вину, меня расстроило, ведь перерасчет сумм, изначально, был причиной повторного обращения именно в Почта Банк. Надеюсь на ваше понимание. Спасибо. № договора 16802455.
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-26T10:31:44+03:00
Уважаемый gassnev! В данной ситуации мы готовы пойти Вам на встречу и исправить ситуацию. В настоящее время комиссия устранена, кредитный договор скорректирован, условия по услуге Гарантированная ставка восстановлены. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с Банком будет исключительно положительным. Тем не менее, во избежание аналогичных ситуаций позвольте рекомендовать Вам производить платежи по кредитным продуктам заблаговременно. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка