Вам пени на прощание, или Кредитная карта с секретом

Добрый день. Пишу - просто накипело. Никогда не обращусь в Юникредитбанк и вообще и никогда не буду брать нигде кредитных карт, может быть кому-то пригодится моя история. Такого сомнительного офиса как на Маршала Жукова еще не встречал. Дело в том, что я решил закрыть в этом банке кредитную карту. Ежемесячные платежи составляли 5 тыс рублей. В офисе для закрытия карты погасил якобы остаток 7 тыс рублей, карту разрезали, попросил справку об отсутствии перед банком каких-либо обязательств. На вопрос - все ли я заплатил, не должен ли - ответ "да", приходите через "месяц" за справкой". Через месяц звонит их сотрудник; "приходите писать заявление, что я не отчисляю третьим лицам каких либо средств". Я в недоумении. Приехал в офис на Жукова, думал, что справку дадут, и я напишу странное заявление и распрощаюсь с банком. Тут началось интересное. Выяснилось, что сотрудница забыла поставить какие-то галочки, не закрыла счет, карта не заблокирована, не предупредила, что у банка будет пересмотр и начисление. И банк мне предъявил задолженность на 23 тыс рублей за якобы страховку и уже начисленные пени за ожидаемый мною период. Я написал жалобу, якобы оказался не прав. После звонков с угрозами я заплатил эти деньги и снова стал ждать справку опять месяц. Проходит месяц, звонит сотрудник банка и сообщает что я переплатил 4 тыс рублей, мне вернут их и я заберу справку. Но приехав в офис на Жукова, сообщают, что мне снова начислили пени 3,8 тыс рублей + ~200 руб и списали эти 4 тыс.рублей. Теперь у меня якобы 0 и справка до сих пор не готова, никто не звонит, но что еще ждать. Никаких кредитных карт больше....( нигде