Неправомерное удержание денежных средств из вклада

С Бинбанком держи ухо востро! 02.06.18 я досрочно закрыла свой вклад на сумму 100 тыс. руб. При этом Бинбанк отказался выдать мне всю сумму сразу, а выдал только 30 тыс. руб., остальную сумму мне пришлось заказать в кассе на выдачу на 04.06.18. Когда же я пришла получать остаток, выяснилось, что с меня удержали некую комиссию в сумме 300 руб., о которой меня не предупреждали и за которую я нигде не расписывалась. Учитывая, что денежные средства во вклад я вносила наличными и на основании п.1.2.4.3.17 Сборника тарифов РКО Бинбанка, а также ст.10 ФЗ "О защите прав...", данная комиссия незаконна. Я потребовала возвратить незаконно удержанные денежные средства в сумме 300 руб. и 04.06.18 подала претензию в банк (копия у меня на руках). Однако в 10тидневный срок, предусмотренный ст.22 ФЗ «О защите прав потребителей» для возврата неправомерно удержанной суммы, деньги мне не возвратили.18.06.18 через форму обратной связи на сайте Бинбанка я подала обращение (№1-34376251195), на что Бинбанк ответил, цитирую, "...к сожалению, для детального рассмотрения Вашего вопроса, отсутствует возможность идентифицировать Вас как клиента Банка. Просим Вас зарегистрировать новое обращение с указанием корректных персональных данных." Это при том, что я заполнила абсолютно все(!) имеющиеся поля формы обратной связи. Каких именно данных не достает, Бинбанк в своем ответе благополучно умолчал. 20.06.18 я отправила на почту binbank@binbank.ru копию моей первой претензии и расходного ордера с соответствующими пояснениями. А в ответ тишина. Значит без суда дело не сдвинется? Довожу до сведения Бинбанка, что требую теперь не только выплаты неправомерно удержанных денег в сумме 300 руб. в соответствии с абз.8 п.1 ст.29 Закона "О защите прав потребителей", но также выплаты компенсации за пользование чужими денежными средствами по п.1 ст.395 ГК РФ. Расчет: Претензия потребителем предъявлена 04.06.2018. Просрочка удовлетворения требований потребителя о возврате неправомерно списанных денежных средств как убытков, причиненных некачественными банковскими услугами, начинает течь с 15.06.2018. Ключевая ставка ЦБ РФ составляла: с 26 марта 2018 г. 7,25 %/год (Информация Банка России от 23.03.2018 ). По состоянию на 23.06.2018: 300 руб. * 7,25 %/ 365 * 9 дней = 0,54 руб. И, кроме того, требую возмещения морального вреда в сумме 1 тыс. руб. за нервотрепку, причиненную мне Бинбанком вследствие невыдачи мне моих денег в полном объеме в период проведения мной ремонта в доме, когда важна каждая копейка. К сведению: за неисполнение законного требования потребителя в добровольном порядке на продавца судом будет наложен штраф по п.6. ст.13 Закона "О защите прав потребителей". Таким образом, на основании ст.22, абз.8 п.1 ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей», п.1 ст.395 ГК РФ требую возвратить неправомерно удержанные денежные средства в сумме 300 руб., выплатить плату за незаконное пользование моими денежными средствами в сумме 0,54 руб., компенсировать моральный вред в сумме 1 тыс. руб., а всего выплатить 1300 руб. 54 коп. (по состоянию на 23.06.18 ). Наталья Ткаченко.