4 месяца не могут решить проблему!

Я добивалась реструктуризации на протяжении 8 месяцев, подавая заявления ежемесячно. 24 января 2018 года в рамках судебного заседания было заключено мировое соглашение по гражданскому делу № 2-333/18, рассматриваемому в Железнодорожном городском суде по кредиту № 1348809 от 26.10.2013 года. Составлением мирового соглашения занимались сотрудники Сбербанка, все что я могла - согласиться хотя бы на такие условия, тем не менее [b]после подписания в суде мирового соглашения[/b] и утверждения нового графика [b]сотрудники[/b] [b]Сбербанка отказались его придерживаться[/b]. Начиная с первого месяца внесения платежей по новому графику сотрудники Сбербанка самовольно изменили утвержденную в суде сумму платежа в большую сторону и неоднократно пытались убедить меня в том, что это производится законно. [b]В начале марта 2018 года[/b] сотрудница отдела по урегулированию просроченной задолженности, которая вероятно и готовила эти документы (к сожалению, но никто из звонящих свои ФИО и добавочные мне не называл), сообщила мне, что я должна перезаключить с ними мировое соглашение на большую сумму, потому что они якобы допустили ошибку. Для этого будет необходимо подъехать в головной офис или просто оплатить эту сумму, а они, цитирую: "У себя ее как-нибудь проведут". Прошу обратить внимание на то, что именно сотрудники Сбербанка настаивали на заключении мирового соглашения вместо реструктуризации в суде, а не в рамках обычного гражданского договора. Документы утвержденные судом, являются незыблемыми и обязательными для исполнения обеими сторонами. [b] В конце марта 2018 года[/b] та же самая сотрудница утверждала, что у нее на руках находится определение суда, согласно которому переподписание соглашения является законным. Однако, суд опроверг факт вынесения каких бы то ни было определений после судебного заседания. Сотрудница бросила трубку и больше мне не звонила. Я обращалась и продолжаю обращаться к сотрудникам банка с 24 февраля 2018 года с просьбой [b]привести график платежей в соответствие с заключенным мировым соглашением[/b], однако проблема по-прежнему не решена. За 4 последних месяца со мной связалось более 12 сотрудников Сбербанка, каждый из которых обещал решить мою проблему, но переставал звонить получив ее описание. Деньги на погашение ежемесячного платежа в этом месяце были внесены мною двумя частями 21 (2 600р) и 22 числа (4 100р), при том что списание по графику было должно пройти 24 июня 2018 года на сумму 6 661,56р. 23 июня 2018 года я заметила списание в размере 2 012,51р., которое было не только произведено преждевременно (вечером 22.06.2018), но и полностью соответствует размеру неучтенной сотрудниками Сбербанка суммы, которую они пытаются навесить на меня вот уже более 4 месяцев подряд. Моему очередному обращению был присвоен № 180623-0434-059500 от 23.06.2018 и дата его рассмотрения обозначена как не позднее 06.07.2018. [b]Ответов на предыдущие свои обращения я не получила до сих пор[/b], сотрудники Сбербанка продолжают пытаться нарушить составленное ими же мировое соглашение. Описывая проблему здесь я даю сотрудникам Сбербанка последний шанс решить проблему без обращения в ЦБ. Данных по нарушениям у меня собрано достаточно, и то, о чем я промолчала на суде, будет в полной мере предоставлено в контролирующие органы.