Банк «Открытие»

Неисправный банкомат

23.06.2018 15:21
2402
1
Оценка
2
Отзыв проверен
23.06 решила зачислить большую сумму на свою дебетовую карту Открытие - Ютеир, через банкомат начала вносить деньги первые две суммы зачислили, а остальные когда внесла 84000руб. на экране выскочило сообщение «обратитесь в службу поддержки» и карту банкомат выплюнул и деньги на карту не зачислил! Я сразу зашла, а отдаление обратилась к операционистам сообщить о случившимся, с меня взяли заявление с объяснением случившегося и сказали, что рассмотрение до 30 дней и вообще если я хочу ещё внести деньги на карту, то могу сделать это через другие банкоматы в этом отделение, т.к. тот банкомат видимо не работает и я уже 4 или 5 у кого вот так съедают деньги! Хорошо я зачислила оставшуюся сумму через другой банкомат без проблем, но по факту на дорогостоящую покупку мне теперь не хватает 84000руб, которую съел неисправный банкомат. Настроение испорчено, выходные испорчены, а главное что эти деньги были на отпуск и ждать до 30 дней из-за халатности управляющего офиса?! Если руководство отделения в курсе, что с банкоматом проблемы, почему он стоит как рабочий банкомат, а люди должны из-за этого страдать и тратить свои нервы на выяснения, куда делись их деньги, бегать занимать, чтобы оплатить покупку, обещая знакомым, что как банк вернёт я отдам, и ждать когда вернут, если ещё вернут!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-27T14:54:07+03:00
Добрый день. Ваше письменное заявление находится на рассмотрении в отделе претензионной работы банка. После того, как коллеги проведут детальное расследование, вам будет предоставлена обратная связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка