Уговорили на кредитку и не выдали ее

В конце мая получил звонок от РСХБ с предложением оформить кредитную карту. Мне она не была нужна, так как пользуюсь другим банком, но оператор всё-таки уговорила рассмотреть их предложение. Я согласился на получение карты РСХБ, так как совпало три условия: мне пообещали бесплатный первый год обслуживания, 5% кэшбэк по категории автотовары/бензин, а также то, что не нужно 2-ндфл, а только паспорт. Несколько раз переспрашивал условия, оператор все подтвердила и даже назвала сумму кредитного лимита в 250 тыс руб. для меня. Договорился на получение карты на 18 июня в отделении по адресу Новосибирск, Красный проспект 77. В назначенное время пришел в банк. Менеджер мне сказала, что никаких акций с получением кредиток у них нет. Получают карты только при предъявлении 2-ндфл или по зарплатным проектам. И сказала идти получать справку у себя на работе. Я ей четко объяснил, что мне было предложение от банка, так как у меня вклады в РСХБ, но мне сказали - ничего вам не дадим. Аргумент в виде смс и записанного звонка от оператора РСХБ с предложением не был учтен. Я ушел, наплевав на такой сервис, но всё-таки решил уточнить на горячей линии мою ситуацию. Там мне все подтвердили, сказали, что всё одобрено без справки 2-ндфл. Предложили еще раз прийти в отделение, и если операционист снова будет препятствовать получению кредитки, то обратиться к старшему менеджеру или начальнику этого отделения. Так я наивный и сделал, второй раз потратив бензин на поездку в офис РСХБ. Далее операционист снова меня развернула. Я пришел к начальнице отделения. Та выслушала меня, проверила по базе и также сказала, что кредитки выдаём только по 2-ндфл или по зарплатным проектам. В базе моей заявки не увидела. Я развернулся и еще раз позвонил в колл-центр РСХБ, где мне в третий раз подтвердили, что мне все одобрено только по предъявлению паспорта, так как я зарекомендовал себя как добросовестный вкладчик РСХБ. Оператор мне предложила позвонить в главный Новосибирский офис и решать вопрос с ними, дали телефон. Я звоню туда, и он не отвечает, постоянно просит звонить в другое время, люди не работают в понедельник видимо. На этом решил попрощаться с этой историей и ужасом, который творится в РСХБ. Больше вклад там не собираюсь открывать. Кредитку пусть мне сами домой доставляют, бензин на них я уже потратил, и мне его никто не компенсирует. Все разговоры с телеоператорами записаны. Забавно, что кредитку вы мне сами хотели вручить, и сами же так относитесь к своему клиенту и вкладчику, тратя его время и нервы