Месяц на выпуск карты Двойной Кэшбэк - это ненормально!

23.06.2018 19:57

3514

Оценка

Отзыв проверен

Я являюсь клиентом Промсвязьбанке уже много лет. Имею как дебетовые, так и кредитную карту. Всегда была довольна обслуживанием и быстротой выполнения всех функций. После того, как с мая изменились условия начисления бонусов по старым картам, решила заказать новую кредитную карту Двойной кэшбэк, так как условия по ней гораздо интереснее, чем по старым. Заполнила 24 МАЯ заявку через личный кабинет, примерно с тем же кредитным лимитом, как моя старая. И....началась тягомотина.... Сначала мне пришло СМС, что теперь нужно явиться со всеми документами в офис, чтобы снять копии. Пришла, все сделал. После этого.. тишина. Через личный кабинет написала запрос в банк, В чем проблема? После этого началось шевеление. Дважды позвонили мне на работу, звонили мне, проверяли данные, которые были мной же написаны и еще раз подписаны в банке, на распечатанной анкете(( Потом с меня стали требовать номер Снилса (хотя в анкете он стоит в необязательном порядке). Дала номер по телефону. После снова появляется надпись в личном кабинете: явиться в офис с документами. Второй раз пришла в банк, сделала копию Снилса. В итоге: моя карта, с горем пополам? все же была выпущена банком 22 ИЮНЯ(( Месяц на все-про все(Банк меня разочаровал...

ПСБ

2018-07-18T12:10:26+03:00

Уважаемая 11111sssss! Благодарим Вас за то, что уведомили нас о возникшей ситуации. Согласны с Вами, что фактический срок рассмотрения Вашей заявки на оформление карты является недопустимым. Нами проведена проверка в рамках Вашего обращения и установлены причины, которые повлекли за собой увеличение сроков рассмотрения Вашей заявки на получение карты. По факту выявленных ошибок, допущенных сотрудниками Банка, уже приняты соответствующие меры для их недопущения в будущем. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и искренне надеемся, что Ваше дальнейшее обслуживание в Банке оставит у Вас только положительные впечатления. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с открытием счета и кредитки user-593726412158 хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...

ПСБ

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026