Не дают договор, перевыпустили не ту карту

Добрый день! Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» (далее-Банк) благодарит Вас за обращение и в ответ сообщает следующее. Выпуск карт, их обслуживание, а также открытие и обслуживание карточного счета осуществляется в соответствии с «Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и общими условиями потребительского кредитования специальных карточных счетов» Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (далее – Правила). Банк выпускает держателю карту и открывает клиенту карточный счет на основании Анкеты-заявления, где клиент выражает письменное согласие с настоящими Правилами, условиями использования электронных средств платежа (ЭСП) и тарифами, подтверждает свои обязанности по их исполнению и соблюдению. Перевыпуск карты к действующему счету также осуществляется в соответствии с настоящими Правилами. По условиям оформления дебетовой банковской карты договор в печатной форме в состав документов, получаемых клиентом, не входит. Подписанная Вами Анкета-заявление является банковским документом, содержащим идентификационные сведения о клиенте в силу требований действующего законодательства и оферту, на основании которого Банк принимает решение о согласии либо отказе в выдаче банковской карты. Для действующих клиентов Банка для карт с тарифом «Отличная карта» возможен перевыпуск на карту категории Unembossed или Gold. В свою очередь, в отличие от обычной карты категории Unembossed только карты премиальной категории Gold и выше выпускаются с возможностью бесконтактной оплаты PayPass. При этом согласно тарифу стоимость ежегодного обслуживания СКС карты категории Gold составляет 500 рублей. Согласно «Правилам дистанционного банковского обслуживания в Публичном акционерном обществе «Росгосстрах Банк» (далее – Правила ДБО) передаваемые клиентом в Банк поручения должны быть составлены в соответствии с настоящими Правилами ДБО, руководством пользователя, размещенном на интернет-сайте Банка по адресу www.rgsbank.ru, и действующим законодательством Российской Федерации. В соответствии с п. 4.4 Правил ДБО поручения клиентов, за исключением частичного досрочного погашения кредитов, исполняются не позднее рабочего дня, следующего за днем получения от клиента поручения. С Уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.