Невозможно воспользоваться мат.капиталом для частичного-досрочного погашения ипотеки

25.06.2018 12:16
3414
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня ипотечный кредит в Райффайзенбанке, в течение последних 2 недель пытаюсь воспользоваться своим законным правом на погашения его части материнским капиталом. Пенсионный фонд переводит деньги - они обратно возвращаются, при этом за два визита в отделение - общей сложностью проведя там более 4 часов, я так и не смогла услышать ответ о причинах данной ситуации и путях решения ее. Ни сотрудники, ни служба поддержки не могут дать ответ почему деньги возвращаются и как же их все-таки перевести. Пенсионный фонд утверждает, что за последние 2 месяца очень часто от Райфайзен возвращаются деньги. Будьте осторожны, оформляя ипотечный кредит в этом банке, учитывайте риск того, что вы не сможете воспользоваться своим законным правом и будете проводить долгие часы в отделении и на горячей линии, так о не получив никакого вразумительного ответа.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-06-28T17:43:45+03:00
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы не получили тот уровень сервиса на которой рассчитывали. Средства материнского капитал списаны в счет основного долга по кредиту. С уважением, Трегубова Екатерина Отдел дистанционной работы с клиентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка