Непредсказуемый овердрафт!

25.06.2018 13:31
3797
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотелось бы оставить отзыв о продукте Овердрафт для малого бизнеса... и задать пару вопросов на которых вразумительного ответа никто дать не может! 23 января 2018 года между мной, как ИП, и Отделением СБ было заключено соглашение №ЭО054/8621/20399-111 об овердрафтном кредите. Согласно условиям овердрафт был одобрен на 1 млн.р. под 15,5% годовых, на тот момент это было выгодным предложением. Была оплачена единовременная плата за открытие Лимита в сумме 11 900 р. Всё было понятно, всё доступно, пока не наступил день "расплаты". Первый месяц пользовались, на второй месяц нам снизили сумму до 300 т.р., что стало сюрпризом! т.к. согласно пункта 6 Обязанности и права Кредитора, указано: - направлять Заёмщику уведомление о величине Лимита овердрафтного кредита, установленного на очередной Период действия лимита овердрафтного кредита не позднее, чем за 10 рабочих дней до даты начала указанного Периода...   Никакого уведомления не было, ни в эл виде, ни почтой... ни в личном кабинете Сбербанк Бизнес Онлайн.   На мой вопрос сотруднику банка, что произошло, на второй день был получен ответ: значит у вас были маленькие обороты по счёту... На следующий месяц опять была доступна полная сумма в 1 млн. рублей... обороты по счёту прошли приличные... и вновь был ошарашен сюрпризом! Т.е. февраль апрель по 1 млн, а март 300 т.р., май и июнь по 319 447,24... Прочитав пункт 6,6,2 немного встало всё на свои места, НО зачем такой овердрафт нужен? Если мне на р/с приходили часто и крупные суммы, и у меня не было потребности в выборе оведрафта, то меня же за это и лишают на сл период полной суммы овердрафта? Складывается впечатление, что это сомнительный продукт для малого бизнеса, т.к. в бизнесе всё должно быть чётко и просчитано... а тут непредсказуемость... Очень жаль... 17 лет являюсь клиентом СБ. Брал неоднократно кредиты и отдавал всё вовремя, без просрочек...
Сбербанк
Сбербанк
2018-07-04T13:31:03+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обращение, мы провели проверку настроек автоматического уведомления об изменении лимита овердрафта, теперь Вы ежемесячно будете получать уведомления по СМС или Сбербанк Бизнес Онлайн. Касательно причин изменения лимита овердрафта за разъяснениями можно обращаться к своему клиентскому менеджеру. А также, для исключения случаев резкого изменения лимита в дальнейшем, рекомендуем Вам рассмотреть новый продукт корпоративную кредитную карту, к которой возможно подключение кредитного лимита. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
DELETED
2018-07-02T09:50:46+03:00
Могу сказать большое спасибо за решение проблемы! Сумму овердрафта нам вернули прежнюю, Но никто не ответил почему и с чем связано урезание сумм несколько месяцев.. Если делаем какие-то ошибки мы, то хотелось бы понимать какие... Или при уменьшении сумм всегда писать сюда?..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка