НЕ работайте с МОДУЛЬкассой!

25.06.2018 14:04
3546
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все эти отзывы о модулькассе в интернете фейковые и уверенна написаны по заказу! Никогда не заказывайте у них аппарат если не хотите сложностей. Заказала кассу 3 недели назад. Сначала пообещали привезти через 3-4 дня, был оговорен конкретный день. парень был очень любезен. Потом пообещали бонус на рекламу яндекс 50 тыс.руб. при оплате по счету в этот же день. Затем настал долгожданный день, весь день жду, звонков нет. Звоню им - сообщают, что сейчас кассы нет, привезут через неделю и просят заполнить некоторые документы для регистрации ккм. Почему их сразу не отправили не понятно. Через 2 дня звонит девушка и говорит: документы получили, в среду привезем кассу (это уже 2 недели после заказа). Даже время согласовала. Жду... До вечера жду... Звоню... Говорят не привезем, у нас опять чего-то нет в наличии, ждите. И тут я решила спросить про обещанные 50 тыс. на рекламу, меня переводят в какой-то отдел парень обещает прислать пароль на почту... и тут то все начинается. Звоню сообщить, что пароль не получила, они переводят с одного менеджера на другого удивляясь и сообщая, что это не их вопрос снова переводят туда, где никто трубки не берет совсем. Эта история повторялась несколько раз и одни и те же голоса переводили друг на друга и сообщали одно и тоже в течение нескольких дней. Позвонив очередной раз через 2 дня со своим вопросом менеджер выслушав меня сказал "все, до свидания" и кинул трубку. Потом поступило сообщение, что аппарат передан курьеру. В субботу! юридичекскому лицу в субботу! Никто даже не удосужился уточнить, когда удобна доставка. Сегодня понедельник, звоню уточнить на счет доставки: обещают уточнить и перезвонить, уже два раза набрала, так никто не уточняет и не перезванивает. Приехал курьер, привез на подписание документ, сфотографировал на свои телефон мой паспорт и уехал. ЗАЧЕМ? И снова жду свой ккм... и ощущение, что привезут его не скоро и привезут ли? И вообще теперь мучают сомнения, если у них на стадии оформления такой бардак, работает ли вообще касса, обещанные интеграции и все прочее? Про обещанные 50 тыс. на рекламу - это заманиловка, чтобы вы быстрее оплатили, а потом сидите и нервничайте и ждите свою кассу... А самое смешное, когда просишь соединить с руководителем - они говорят: "Пишите в чат на сайте". Ну разве это серьезно?
Модульбанк
Модульбанк
2018-06-27T10:43:51+03:00
Юлия, здравствуйте! Кассу доставили. Договорились связаться с вами по телефону. В качестве извинений за задержку с доставкой, подключили для вас два месяца бесплатного обслуживания. Мы всегда выполняем обещания, поэтому подключили для вас промо-код на рекламу в Яндекс.Директ и в качестве дополнительного бонуса — на рекламной платформе myTarget. Завтра с вами свяжутся сотрудники техподдержки, чтобы помочь с регистрацией и запуском оборудования. По любому вопросу вы можете обратиться в сообщества МодульКассы в социальных сетях. На Фейсбук: https://www.facebook.com/modulkassa/ и ВКонтакте: https://vk.com/modulkassa. Мы поможем вам в решении любой ситуации и сделаем это быстро. Положительные отзывы о МодульКассе и сотрудниках техподдержки оставляют клиенты, которым действительно нравится работать с нами. Обычно после оплаты, кассу доставляем в течение 3-7 дней, в зависимости от региона. Но сейчас сроки доставки увеличены до 14 рабочих дней, так как с 1 июля в силу вступают новые поправки к 54-ФЗ и на кассовое оборудование высокий спрос и ажиотаж. Мы заранее предупреждаем об этом клиентов, выясняем, почему в вашем случае произошло иначе. Надеемся на ваше понимание.
juv
2018-10-17T23:09:42+03:00
В итоге все решилось, и уже забылось... пароль на обещанные 50% так и не сработал, но обещали прислать новый... Спасибо сайту Банки.ру! после написания отзыва на вашем сайте проблемы по данному вопросу начали решаться куда быстрее!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022

Продукты банка